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Vertragsinhaber Wechsel internet/festnetz
3 years ago
Guten abend,
EIn bekannter von mir wohnte vor 5 Jahren noch mit seiner Schwester zusammen, bzw lebte sie bei ihm. Sie ist dann vor ungefähr 2 Jahren ausgezogen, da sich beide sehr schlimm zerstritten haben.. Seit dem Auszug verweigert sie sämtliche Kontaktversuche, aktuellen Wohnort wissen wir auch nicht.
Nun ist es so das sie damals, ich glaube 2017 einen internet/Festnetz Vertrag bei der Telekom auf ihren Namen gemacht hat, die Rechnung wurde bzw wird monatlich vom Konto des Bekannten abgebucht, da er das Internet weiter nutzt und eigentlich auch nicht kündigen möchte.. Er weiss, das die Schwester zu 100% weiss das dieser Vertrag noch läuft.
Gibt es die Möglichkeit den Vertrag auf ihn zu überschreiben?
Wie gesagt, der Kontakt zu ihr ist unmöglich, sie ist quasi unerreichbar für ihn...
Ich hoffe, irgendjemand kann uns da helfen.
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2 years ago
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Timur K.
Telekom hilft Team
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Timur K.
3 years ago
@lc-92
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 🙏
Das ist natürlich ein sehr heikler Fall. Aber hier liegen @Buster01 und @muc80337_2 schon richtig.
Ohne Legitimation der Anschlussinhaberin bzw. Vollmacht können wir aufgrund des Datenschutzes nichts machen 😓
Vielleicht ist es ja möglich, über eine dritte Partei Kontakt zur Schwester aufzubauen.
Sonst hatte ja auch @muc80337_2 eine Möglichkeit beschrieben.
Viele Grüße
Timur K.
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