Neue hybrid lte option nicht buchbar trotz hybrid bestandskunde

Question

Ich habe einen magenta tv vdsl 50 Tarif mit hybrid M.Jetzt wollte ich auf die neue hybrid  LTE  option aktualisieren. Aber nun sagt man mir das hybrid bei mir nicht verfügbar ist. Wie kann das sein?  Momentan nutzt der speedport pro nur das normale  LTE . Das Handy verbindet sich über die Telekom mit Lte+ (4g+) was auch für die neuen hybrid Optionen benötigt wird. Die Geschwindigkeit ist mit lte+ auch sehr gut. Nur verbindet sich der speedport pro offensichtlich nicht damit. Wieso kann ich den Tarif nicht aktualisieren?

Andreas__ · Accepted Answer

Jain. Da siehst Du nur, ob es genutzt wird. Scheinbar steht bei Dir kein CA zur Verfügung.

Kugic · Answer

Solange du einen Hybrid Tarif hast, kannst du die Option nicht buchen.Du musst zuvor auf einen normalen Tarif wechseln.Aber es kann nach wie vor sein, das Hybrid an deiner Adresse nicht neu zur Verfügung gestellt werden kann - dabei ist es egal, ob zuvor Hybrid genutzt wurde.

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