Ich habe heute mit einem nicht ganz so entspannten Telekom-Mitarbeiter an der Hotline bezüglich meiner Vertragskündigung des Anschlusses an meinem Zweitwohnsitz sprechen müssen. Er war von Anfang an schon recht angespannt im Gespräch, so hatte ich den Eindruck. Aber das nur nebenbei...

Mein Problem ist, das ich einen Telekomanschluss seit gut 8 Jahren an meinem aktuellen Hauptwohnsitz, und seit anfang diesen Jahres noch einen Zweitwohnsitz habe, der ebenfalls ein Telekomanschluss hat. Diesen Wohnsitz muss ich aufgrund von Kündigung aufgeben. Nun meinte der "freundliche" Mensch bei der Hotline, das ich diesen nicht so einfach kündigen könne. Dafür würde es kein Sonderkündigungsrecht geben. Ich müsse nun meinen Hauptwohnsitz, der seit 8 Jahren besteht (und einen teureren Tarif hat) kündigen, damit ich dann mit dem kleinen Tarif zu meinem Hauptwohnsitz umziehen kann. Das kann doch nicht deren Ernst sein? Komplizierter und Kundenunfreundlicher kann man das nicht machen? Das ist mir in meinen gut 27 Jahren als Kunde bei der Telekom noch nicht passiert. Dafür muss es doch ein unkompliziertes und Kundenfreundlicheres Verfahren geben.