Solved
Datenumzug MagentaCLOUD S vom Nebenwohnsitz zum Hauptwohnsitz
6 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte meinen Zweitwohnsitz und den dortigen Festnetzanschluss demnächst kündigen.
Am Hauptwohnsitz haben wir ebenfalls einen Telekom-All-IP-Anschluss, der allerdings auf den Namen meiner Frau läuft.
Ist es möglich, die Cloud-Daten von meinem Anschluss des Zweitwohnsitzes mit dem des Hauptwohnsitzes Telekom-intern verknüpfen zu lassen, damit ich nicht alles erst herunter- und dann wieder neu hochladen muss?
Mit freundlichen Grüßen
Seltus
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6 years ago
@seltus
m.M.n. nein.
Grund: 2 Anschlussinhaber. Diese bekommen sicherlich auch 2 separate Rechnungen. Damit kann Telekomintern nicht mit anderem Teilnehmer verknüpft werden. Bei einer Kündigung des Zweitwohnsitzes geht m.W. auch die Cloud unter ...
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Answer
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6 years ago
Hallo ge.ru,
vielen Dank für deine Antwort. Das habe ich schon fast vermutet.
Dass ich auch alle Zusatzdienste sozusagen mitkündige, war ebenfalls klar.
Nur hatte ich die Hoffnung, da die MagentaCloud meiner Frau ungenutzt brach liegt, dass ich ohne großen Kopieraufwand meine Daten direkt dorthin "beamen" lassen könnte.
Ich dachte, schriftliches Einverständnis der Frau oder Umschreiben des Anschlusses am Hauptwohnort auf meinen Namen und dann wäre das auch technisch machbar. Aber vermutlich sind dafür die bürokratischen Hürden und internen Abläufe bei der Telekom doch zu hoch.
Solche Sonderwünsche kommen vermutlich auch nicht allzu häufig vor.
Trotzdem nochmals vielen Dank, ein schönes Wochenende und schöne Feiertage!
Viele Grüße
seltus
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from
6 years ago
@seltus
wir sollten diese Angelegenheit doch auch über das Telekom Team hier checken lassen. Ggf. gibt es auf dieser Ebene eine Lösung.
Ergänze bitte deine Kundendaten unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata in deinem Profil. Das Telekom-hilft-Team wird sich dann bei dir melden.
(Hinweis: Diese Daten sind nicht öffentlich, sondern nur für dich und das Telekom-hilft-Team sichtbar.)
Melde dich hier kurz, wenn du deine Daten hinterlegt hast. Wann sich dann jmd. meldet, hängt von den freien Kapazitäten ab.
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
wir können die beiden Clouds nicht miteinander verknüpfen, bzw. die Daten von der einen zur anderen übertragen.
Grüße Detlev K.
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