Hallo,
ich habe meinen Nebenwohnsitz gekündigt und benötige den Anschluss nicht mehr. Am Hauptwohnsitz habe ich ebenfalls einen Anschluss der Telekom. Beide Verträge laufen auf mich.
Nun scheint es nicht möglich, den Vertrag am Nebenwohnsitz vor der Mindestlaufzeit zu kündigen. Obwohl mir das im Telekom-Shop zugesichert wurde.
Den Vertrag am Hauptwohnsitz kann ich monatlich kündigen.
Gerne würde ich aber den Aufwand von Kündigung, neue Nummer, neu einrichten, Umzug des alten Vertrags, .... vermeiden.
Gibt es denn eine unkomplizierte Möglichkeit?
Danke schon mal und allen einen schönen Tag.
Tschüß,
Thomas S.
vor 6 Monaten
?
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Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @user_1ed500, 👋
schön, dass du dich bei uns meldest. Wenn du umziehen möchtest und an dem neuen Standort bereits ein Telekom-Anschluss besteht, bieten wir in diesem Fall eine Kulanzkündigung an.
Allerdings gelten hier Ausnahmen, welche leider auch in deinem Fall zutreffen. Bist du nämlich an beiden Standorten selbst Anschlussinhaber, bieten wir die Kulanzkündigung nicht an. Dann ist lediglich eine ordentliche Kündigung zum Ende der Vertragslaufzeit möglich. Diese kannst du uns am einfachsten online per Kündigungsformular übermitteln.
Es tut mir leid, dass dir im Telekom-Shop etwas anderes mitgeteilt wurde. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen! Falls diesbezüglich noch weitere Fragen auftreten, stehe ich dir gerne zur Verfügung. 🙌
Beste Grüße
Jonas
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Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo Jonas,
danke für die Erklärung.
Wenn ich das richtig verstehe, dann bleibt mir nur der folgende Weg.
Dann muss es wohl so sein 😳 und ich in den nächsten Shop gehen🤬
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 6 Monaten
Nein, dafür gibt es kein Sonderkündigungsrecht.
Übrigens: Das ist kein Chat, sondern ein Forum :)
1
Antwort
von
vor 29 Tagen
Nein, dafür gibt es kein Sonderkündigungsrecht.
Nein, dafür gibt es kein Sonderkündigungsrecht.
Übrigens: Das ist kein Chat, sondern ein Forum :)
Danach wurde auch nicht gefragt.
In der beschriebenen Situation wäre es sowohl für den Kunden als auch die Telekom viel einfacher, eine Lösung zu finden a la
(ich stoße gerade über die Suche in einem anderen aktuellen Thread auf diesen älteren Thread)
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Uneingeloggter Nutzer
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