Hallo,
ich hoffe dass Sie mir bezüglich meiner unten aufgeführten Fragestellung weiterhelfen können.
Ich bin schon Jahrelang eine Kundin der Deutschen Telekom. Derzeit nutze ich ein Magenta M Tarif, welcher noch bis Mitte Juli 2020 läuft.
Kürzlich ist mein Lebensgefährter/Ehepartner verstorben, das Internet nutze hauptsächlich mein Mann welcher jetzt leider nicht mehr bei uns ist.
Meine Frage:
Ich kenne mich mit dem Internet selbst kaum aus und brauche auch das Telefon nicht mehr, da ich für Anrufe immer mein Handy zur Hand habe.
Ist es irgendwie möglich meinen derzeitigen Vertrag noch vor Vertragsende zu kündigen?
Für Ihre Hilfe wäre ich Ihnen sehr dankbar.
Im Voraus vielen lieben Dank.
Liebe Grüße
Irina
vor 6 Jahren
@Artt
Erst einmal mein Beileid.
Läuft der Vertrag auf dich und dein Mann ist verstorben?
Dann gibt es keine Möglichkeit, den Vertrag vorzeitig zu beenden.
Du kannst allerdings 2-3 Monate vor Laufzeitende ein Downgrade zum Laufzeitende beauftragen.
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von
vor 6 Jahren
@Artt
Auch mein Beileid.
Ich sehe das ähnlich wie @Mächschen - vorzeitig kündigen kannst Du den Festnetzvertrag nur, falls der Vertrag auf Deinen Mann gelaufen ist. Oder falls Du umziehen solltest und an der neuen Wohnadresse ist die Bereitstellung/Fortführung des bisherigen Vertrages nicht möglich.
Eine vorzeitige Beendigung wäre dann zwar prinzipiell noch aus Kulanz möglich - aber daran glaube ich aus meiner bisherigen Erfahrung nicht, dass die Telekom darauf einsteigt.
Du kannst allerdings 2-3 Monate vor Laufzeitende ein Downgrade zum Laufzeitende beauftragen.
Du kannst allerdings 2-3 Monate vor Laufzeitende ein Downgrade zum Laufzeitende beauftragen.
Ein Downgrade von z.B. MagentaZuhause M auf MagentaZuhause S bringt leider nichts wenn der Festnetzanschluss überhaupt nicht fortgeführt werden soll.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Vorab möchte auch ich mein Beileid aussprechen.
Wie ich sehe, haben Sie hier bereits nützliche Tipps erhalten. Wenn Sie noch weitere Fragen haben, kommen Sie gerne auf mich zu.
Viele Grüße
Dean B.
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Uneingeloggter Nutzer
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