Guten Tag,

Ich habe am 25.09.2021 und am 01.10.2021 meinen Internetvertrag über die Magenta App gekündigt. Laut Mitteilung sollte innerhalb 2-3 Werktagen ein Brief bei mir ankommen. Dies war leider nicht der Fall. Laut App hat sich meine Vertragslaufzeit nun um 1 Jahr verlängert, obwohl meine Kündigung fristgerecht vor dem 04.10.2021 eingegangen ist. Ich habe dazu jeweils eine automatische Email erhalten.

Ich werde am 01.12.2021 umziehen, daher wäre es schön wenn der Anschluss, wie ich in der App angeben konnte, zum 01.12.2021 gekündigt wird.

MfG Tobias Rieken