@meike-70 

MagentaTV hängt an der neuen Zugangsnummer. Du loggst  dich aber mit deinem alten Login ein, der zu einer anderen Zugangsnummer gehört.  Und die alte Zugangsnummer hat nunmal kein MagentaTV mehr. Dafür hast du selbst gesorgt. Durch deine Kündigung des alten Vertrags.

 

Wenn du das MagentaTV nutzen möchtest, welches du in einem neuen Vertrag auf einer anderen Zugangsnummer hast, dann musst du auch einen Login verwenden, der genau zu der Zugangsnummer führt und keinen alten Login, der zu einer alten Zugangsnummer führt, auf der kein MagentaTV mehr gebucht ist.

 

Zunächst kannst du MagentaTV so nutzen:

Benutzername: neue Zugangsnummer

Passwort: persönliches Kennwort. 

Dir wurde beides in einem Schreiben der Telekom mitgeteilt. Und ja, das sind die Daten für deinen Router. Die haben mehr als nur einen Verwendungszweck. Auch den Login in MagentaTV, solange noch kein anderer Login dafür neu angelegt wurde.

 

Du kannst einen neuen Login anlegen,  damit du einen hast, der von dir bequemer nutzbar ist.

 

Logge dich dazu auf der Webseite telekom.de mit Zugangsnummer und persönlichem Kennwort des neuen Vertrags ein.

 

Dabei kann es sein, dass du gefragt wirst,  ob du einen neuen Login anlegen möchtest. Das machst du dann. Lege dann eine neue E-Mail-Adresse @t-online.de   an. Und ein neues Passwort, das nicht mit dem persönlichen Kennwort übereinstimmt, das für deinen Anschluss erhalten hast.

 

Danach kannst du die neue Mailadresse und dessen neues Passwort verwenden, um MagentaTV zu nutzen.