Solved
Vertragspartner: Adresse ändern
2 years ago
Hallo,
als ich letztens Glasfaser beauftragen wollte, stellte ich fest, dass als Vertragspartner-Adresse immer noch eine alte Adresse hinterlegt ist. Wir sind jedoch bereits längst (seit Jahren) umgezogen. Die Rechnungsadresse stimmt. Leider kann ich die Vertragspartner-Adresse nicht selbst ändern. Wie funktioniert das?
Vielen Dank
Florian Hansen
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2 years ago
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2 years ago
@Florian Hansen
Kann ein Teamie ändern, oder sie rufen die 08003301000 an.
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2 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Florian Hansen
Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
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2 years ago
Ist alles eingetragen, danke! Dann warte ich mal auf den Rückruf 🙂
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from
2 years ago
Hey @Florian Hansen ,
vielen Dank für das liebe Gespräch😊.
Habe eben, wie besprochen, die Stammdaten geändert.
Falls nochmal was sein sollte, dann gerne einmal anstupsen😉.
Lieben Gruß Umut C.
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from
Accepted Solution
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2 years ago
Hey @Florian Hansen ,
vielen Dank für das liebe Gespräch😊.
Habe eben, wie besprochen, die Stammdaten geändert.
Falls nochmal was sein sollte, dann gerne einmal anstupsen😉.
Lieben Gruß Umut C.
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