Hallo an alle, bitte um Hilfe bei folgendem Problem:

da mein Mann (bereits vor längerem) verstorben ist, habe ich eine Änderung der Vertragspartnerdaten veranlaßt. Die Anschlußnummer/der Festnetzvertrag wurde daraufhin angeblich auf meinen Namen geändert. Beim Einloggen in das Kundencenter (mit meinem eigenen Accountnamen) werde ich trotzdem manchmal mit dem Namen meines Manns begrüßt, und im Telefoniecenter ist nur er als Nutzer angegeben, wie kann ich dies ändern?

Vielen Dank für alle Lösungsvorschläge!