Guten Morgen Telekom Community,

ich bin jetzt seit 2016 glücklicher Kunde der Telekom und habe vor kurzem für mein Kabelmodem einen höheren Tarif einrichten lassen und bin auch zufrieden damit.

Der nette Kollege am Telefon hat mir zusätzlich zum Tarif auch ein neues Kabelmodem (mit WLan) zukommen lassen. Dieses wollte ich nun einrichten, doch es scheitert bei mir bei den Zugangsdaten.

Als ich damals mein Kabelmodem von der Telekom bekommen habe, war dieses schon vorkonfiguriert. Ich musste es also nur Multimediadose anschließen und es ging alles von ganz alleine.

In den Briefen die ich damals zugesendet bekommen habe, finde ich jedoch nur meine Benutzerkennung wieder, bei Vertragspasswort steht nur: "Ihr Vertragspasswort (siehe Rubbelfeld auf Seite 2)".

Weder finde ich so eine Seite, noch kann ich mich erinnern jemals eine solche bekommen zu haben.

Wie dem auch sei, wie bekomme ich nun mein Vertragspasswort raus?

Ich habe hier diese Seite gefunden:

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/zugangsdaten-bestellen

gilt die auch für Nutzer für Zuhausekabel oder nur für Magentakunden?

Bzw. welche Möglichkeiten habe ich noch?

Beste Grüße

Tim