Guten Tag,

es ist derzeit ein MagenatMobil M in der 4. Generation im Bestand, welcher zum 19.06.2021 ausläuft.
Der Vertrag soll auf eine Person umgeschrieben werden, die per 27.08.2021 18 wird um die Young-Generation verwenden zu können.

Bleibt die Kündigung eingetragen, fällt der Vertrag weg. Nimmt man die Kündigung raus und tut nichts verlängert sich der Vertrag zu den alten Konditionen um ein weiteres Jahr ohne von den Vorteilen profitieren zu können.
Gibt es eine Möglichkeit, den Vertrag per 27.08. umzuschreiben und direkt auf die Young-Generation wechseln zu können (inkl. der zu diesem Zeitpunkt geltenden Rabatten). Hier geht es letzten Endes um ca. 2 Monate warum wie die Umschreibung nicht schon früher durchführen können aufgrund der Volljährigkeit.

Kann hier evtl. ein Teamie unterstützen und beratend eingreifen?

Gruß