Hallo ich hab eine Frage zu folgendem Sachverhalt,

08.03.2021 Ich wollte über Telekom Hotline zum bestehenden Vertrag "MagentaZuhause-S+MagentaTV-Plus" kostenlose Hybrid Option und Rooter zu Miete bestellen.
Frau XXX führt Bestellung Hybrid Option incl. Speedport Miete aus. Sie stellt fest das Hybrid Option nicht kostenlos buchbar ist.
Sie Storniert die Hybrid Option Bestellung und den Router wieder. Storno Info zum Router ist auch gleich bei mir angekommen.
Frau XXX will sich erkundigen was machbar ist und sich am nächsten Tag wieder melden.

09.03.2021 Frau XXX ruft mich wieder an und empfiehlt Vertragsumstellung von "MagentaZuhause-S+MagentaTV-Plus" auf "MagentaZuhause-S+MagentaTV-Smart+Hybrid-Option".
Ich stimme der Umstellung zu. Ich möchte wieder auch mit dem Speedport Router zu Miete. Auf die Frage hin ob nicht auch der Router noch mal neu bestellt werden muß wegen dem Storno meinte Sie nein, das Paket mit dem Router konnte Sie eh nicht mehr stoppen. Der ist auch schon unterwegs. Vertragsumstellung ist jetzt zum 20.03.2021. Der Router kam schon am 11.03.2021
mit SIM-Karte an. Aber eigentlich zum Stornierten Auftrag?! Ich habe im Kundencenter nachgesehen und das steht der Speedport als "In Bearbeitung" aber das bezieht sich auf die stronierte Auftragsnummer. Und jetzt daz meine Frage, da sich die Router Lieferung jetzt auf die stornierte Routerbestellung bezieht wird die SIM-Karte jetzt trotzdem aktviert oder benötige ich wegen dem hin und her eventuell eine neue/andere SIM-Karte? Ich würde mich dann gern vorher darum kümmern.

Wäre prima wenn jemand dazu etwas sagen könnte.

MfG, Fiukra