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Vertragsverlängerung bei Umzug trotz erfolgter Kündigung
vor 5 Jahren
Hallo,
habe meinen Entertain Vertrag zum 10/2020 gekündigt und ziehe vorher nochmal um.
Heute dann ein Telefonat mit einem Mitarbeiter von der Hotline dieser sagte mir das bei einem Umzug immer eine Vertragsverlängerung von 24 Monaten erfolgt.
Im Netz fand ich dann aber diesen Text: Nach §46 Absatz 8 Telekommunikationsgesetz ( TKG ) darf sich durch einen Umzug die Vertraggslaufzeit nicht verlängern. Die Ausnahme wäre, man stimmt dem ausdrücklich zu. Die Telekom behandelt das aber etwas anders. Man muss darauf pochen, daß der Umzug nach dem Gesetz vorgenommen wird.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
@mareno85,
Ja, unbedingt!
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5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
Hallo @mareno85
Wenn du einen Umzug nach TKG (Tarif + Leistungen bleiben gleich) beauftrags bleibt auch die Laufzeit.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@Käseblümchen,
alles richtig, denke auch du rennst offene Türen ein!
Nur wenn keiner klopfen oder Klingen muß bekommt es keiner mit😀
Absicht wollen wir doch wohl nicht dahinter vermuten, oder?
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
zunächst einmal mag ich dich in unserer Community begrüßen.
Sofern der Vertrag mitsamt seinen Leistungen mitgenommen wird und keine Änderungen durchgeführt werden ist es so, dass die bisherige Laufzeit bestehen bleibt.
Das ist vollkommen korrekt.
Ohne einen konkreten Einblick kann ich allerdings nicht mit Sicherheit bestätigen, dass der Umzug auch genauso stattfindet.
Bitte befülle dein Profil und hinterlasse mir eine kurze Info, sodass ich mir einen Einblick verschaffen und mich bei dir melden kann.
Ich denke doch, dass wir hier zu einer Lösung kommen werden.
Besten Gruß
Marcel M.
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