Vertragsverlängerung im MediaMarkt ohne klare Information über Laufzeit
vor 3 Stunden
Ich habe eine Frage bzw. ein Problem mit einer Vertragsänderung, die in einer MediaMarkt Filiale in Wuppertal durchgeführt wurde.
Im August 2025 war ich dort, um ein Mobiltelefon zu kaufen. Der Verkäufer bat darum, meinen bestehenden Telekom Vertrag zu prüfen. Er erklärte mir, dass ich durch eine kleine Änderung lediglich etwa 4,99 € mehr pro Monat zahlen würde und dafür zusätzliche Geräte erhalten könne.
Zu keinem Zeitpunkt wurde mir jedoch mitgeteilt, dass sich mein bestehender Telekom Vertrag dadurch um ein weiteres Jahr verlängern würde. Diese Information ist jedoch eine sehr wichtige Vertragsbedingung.
Das zugesandte MagentaTV Gerät habe ich nie genutzt und später wieder an Telekom zurückgesendet.
Erst jetzt im Rahmen meiner Kündigung habe ich festgestellt, dass sich die Vertragslaufzeit verlängert hat. Diese Information wurde mir im Beratungsgespräch nicht transparent erklärt.
Da ich außerdem demnächst umziehen werde und den Anschluss nicht weiter nutzen kann, bitte ich um eine Prüfung dieses Vorgangs und um mögliche Lösungen oder eine Kulanzregelung.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
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vor 2 Stunden
Im August 2025
Ich habe eine Frage bzw. ein Problem mit einer Vertragsänderung, die in einer MediaMarkt Filiale in Wuppertal durchgeführt wurde.
Im August 2025 war ich dort, um ein Mobiltelefon zu kaufen. Der Verkäufer bat darum, meinen bestehenden Telekom Vertrag zu prüfen. Er erklärte mir, dass ich durch eine kleine Änderung lediglich etwa 4,99 € mehr pro Monat zahlen würde und dafür zusätzliche Geräte erhalten könne.
Zu keinem Zeitpunkt wurde mir jedoch mitgeteilt, dass sich mein bestehender Telekom Vertrag dadurch um ein weiteres Jahr verlängern würde. Diese Information ist jedoch eine sehr wichtige Vertragsbedingung.
Das zugesandte MagentaTV Gerät habe ich nie genutzt und später wieder an Telekom zurückgesendet.
Erst jetzt im Rahmen meiner Kündigung habe ich festgestellt, dass sich die Vertragslaufzeit verlängert hat. Diese Information wurde mir im Beratungsgespräch nicht transparent erklärt.
Da ich außerdem demnächst umziehen werde und den Anschluss nicht weiter nutzen kann, bitte ich um eine Prüfung dieses Vorgangs und um mögliche Lösungen oder eine Kulanzregelung.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Nach mindestens 5 Monaten dürften wohl alle Messen gesungen sein.
Du hast doch bestimmt eine Auftragsbestätigung erhalten, auf der alle Bedingungen enthalten waren.
Von da an hattest Du 14 Tage Zeit, den Vertrag zu widerrufen.
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