Hallo zusammen,

ich habe meinen Vertrag der im Dezember ausläuft  gekündigt. Heute erhielt ich einen Anruf einer freundlichen Dame, die mir angeboten hat den Vertrag mit dem selben Inhalt 250 MBit im Download und 100 MBit im Upload mit Vergünstigungen zu verlängern. Darauf habe ich mich eingelassen und nun die Auftragsbestätigung erhalten, in der, der Download mit 250 jedoch der Upload mit nur noch 50 MBit bestätigt wird. (Wir hatten das telefonisch anders vereinbart). Nach einem Anruf wurde mir mitgeteilt das es seit 2020 nur noch 50 MBit in diesem Tarif gibt. Wenn ich den Vertrag jedoch laufen lasse ohne zu kündigen dann bleiben die 100 MBit bestehen. Könnte sich das Thema bitte jemand ansehen? Die Dame war sehr nett und bemüht und wusste selbst nicht das es nur die 50 und früher die 100MBit gab. Mir wären die 100MBit wegen meiner Arbeit und dem Datenaustausch wichtig.

Würde mich über ein Feedback freuen.

Viele Grüße Jonas