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vor 4 Jahren
Hallo @siegeldavid6
Kann es sein das Sie einen Vertrag haben, wo man aller 12 Monate ein neues Handy bestellen kann?
Falls ja, geht es erst nach den 12 Monaten.
Ansonsten nennen Sie uns ihren Vertrag genau. Wie z.B. MagentaMobil M mit Tophandy.
3
von
vor 4 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Kann es sein, dass sich da etwas bei den vorzeitigen Vertragsverlängerungen geändert hat? Mein Vertrag läuft auch Anfang des nächsten Jahres aus. Also wie alle 2 Jahre mal versucht die Verlängerung durchzuspielen, was es da so für Optionen gibt. Dabei ist mir aufgefallen, das nicht mehr von eine Gebühr je Monat der Vorzeitigen Verlängerung die Rede ist und ein solcher Posten auch nicht mehr in der Berechnung erscheint. Es gibt nur noch den Hinweis: "Zum jetzigen Zeitpunkt können Sie Ihren Vertrag nur mit einem Gerät und einer Mindestlaufzeit von 2 Jahren Verlängern. Eine Vertragsverlängerung ist erst 1 Monat vor Beendigung der Mindestvertragszeit möglich."
@siegeldavid6 Es wäre durchaus wichtig zu wissen was für einen Vertrag Du hast. Bei mir funktioniert das, was Du machen wolltest , ohne Probleme.
Gruß Ralf
0
von
vor 4 Jahren
@Ralfguet ist mir auch aufgefallen.
Aber ich gehe eher von einem Fehler im Kundencenter aus.
Denn was ich da hätte buchen können, wäre eigentlich unverschämt gewesen, ging aber zum Glück nicht.
Tablett kostet ca 330€ im freien Handel.
Ich sollte über Zuzahlung nur 120€ in 24 Monaten zahlen und 1€ für das Gerät.
Tarifwechsel von Tophandy auf Handy ohne Strafe und Tariefwechselgebühr.
Nun habe ich über die Hotline ohne Gerät genommen und spare auch noch extras.
Nun aber das berühmte ABER:
Die VVL beginnt erst ab ende der aktuellen Laufzeit.
Bedeutet, trotz das ich 6 Monate vorher verlängert habe, habe ich nun 30 Monate Laufzeit.
von
vor 4 Jahren
@siegeldavid6 es gab da wohl wirklich eine Änderung: VVL -beim/td-p/5397419/jump-to/first-unread-message" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Unterwegs/FYI-Unbemerkt-aendert-die-Telekom-die-Bedingungen-der- VVL -beim/td-p/5397419/jump-to/first-unread-message
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
bei mir nicht steht immer es ist nicht verfügbar
Ist ein bestimmtes Gerät nicht verfügbar oder ist die Vertragsverlängerung nicht möglich?
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vor 4 Jahren
dank deiner hinterlegten Daten im Profil konnte ich mir einen Überblick verschaffen. Du hattest ja kürzlich erst Kontakt mit unserem Kundenservice und hast bei den Zahlungsmodalitäten eine Vereinbarung getroffen. Diese sorgt dafür, dass du aktuell keine Vertragsverlängerung durchführen kannst.
Viele Grüße
Michael
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vor 4 Jahren
Also ich habe den Vertrag Magenta Mobil XL Young mit Smartphone
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1
von
vor 4 Jahren
wie darf ich deine Antwort verstehen, ist noch etwas unklar? Dann lass es mich wissen, wir können das auch gerne telefonisch klären. Gib einfach kurz bescheid, wann du telefonisch am besten erreichbar bist.
Viele Grüße
Michael
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von