Sören G.

Da der gewählte Weg individuell und auf die Situation angepasst wurde, habt bitte Verständnis, dass wir die genaue Lösung hier nicht öffentlich erläutern

Absolutes Verständniss. Genau darum ging es hier aber auch. Also 👍🏻👍🏻👍🏻

Espresso doppio

. . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . .

D.h., es wurde eine individuelle Lösung unter Umgehung der AGB und des TKG gefunden 😎

Geht also auch👍

So würde ich das aber nicht ausdrücken.

Es wurden die Spielräume der AGB und des TKG zugunsten des Kunden genutzt.

P.S.

Es ist in diesem Fall doch unzweifelhaft, dass nach AGB und des TKG der Kunde einzel betrachtet  das Recht hat:

1. Die Telefon-Nummer zu übernehmen

2. Den Vertrag zu kündigen

Jetzt bedearf es nur eines fähigen und willigen Mitarbeiters der Telekom, der diese beiden Elemente im Sinne des Kunden verbindet, auch wenn es dafür keinen Standard-Prozess im Telekom-System gibt.

Und daran mangelt es leider vielfach.

Käseblümchen

Jetzt bedearf es nur eines fähigen und willigen Mitarbeiters der Telekom, der diese beiden Elemente im Sinne des Kunden verbindet, auch wenn es dafür keinen Standard-Prozess im Telekom-System gibt.

Und wenn ich die Äußerung von @Sören G. richtig einsortiere, dann braucht dieser Mitarbeiter auch noch Mut, das zu tun weil es sein könnte, dass es eins auf die Mütze gibt, wenn herauskommt, was er getan hat.

Andernfalls wäre es sonst ja kein Problem zu skizzieren wie der Lösungsweg in einem solchen Fall sein könnte.