Ich wurde im Oktober durch einen Telekom Mitarbeiter in einem Supermarktstand angesprochen. Er erklärte mir, dass er Bestandskunden für ein Jahr einen Rabatt auf ihren Vertrag einräumen kann. Dies stellt sich als ein Vorwand heraus, um Kunden einen Vertragswechsel in einen teureren Tarif unterzuschieben. 

Leider habe ich unterschrieben und mir ist zu spät aufgefallen, dass ich durch diese irreführende Verkaufspraktik versehentlich aus meinem günstigeren Magenta Zuhause L Tarif in einen teureren Business Vertrag gewechselt hatte.

Ich bin kein Businesskunde, ich bin Privatkunde, mir wurde dieser Vertrag unter Täuschung über Inhalt und Kosten vom Telekom Mitarbeiter aufgeschwatzt.

Das kann ich beweisen, ich habe dafür einen Zeugen. Ein anderer Tutzinger, Jurist von Beruf, stand neben mir, hörte alles mit an und wäre fast ebenfalls auf diesen Betrug rein gefallen. 

Ich muss außerdem vermuten, dass der Verkäufer im Namen der Telekom meine Daten, Mobilnummer und Adresse, an ein Glücksspielunternehmen verkauft hat, weil ich gestern auf meine Mobilnummer einen Anruf erhielt, die kostenlosen Monate Glücksspiel seien abgelaufen, jetzt wäre das Glücksspiel kostenpflichtig. Die Dame am Telefon wusste meine Mobilnummer, meinen Namen und meine Adresse. Ich habe nie an Glücksspielen teilgenommen. Ich nehme grundsätzlich nicht an Glücksspielen teil. Dennoch muss ich mich jetzt auch damit auseinandersetzen.

Ja, ich höre Euch sagen: Wie dumm kann man sein, einen Vertrag zu unterschreiben ohne ihn genau durchzulesen.

Wie naiv kann man sein, sich im Supermarkt ansprechen zu lassen, niemand verschenkt etwas.

Ich bin verwitwet, um die Telekom Verträge wie um vieles andere hat sich mein verstorbener Mann gekümmert. Bis jetzt hat die Rechnung ja auch so ungefähr gestimmt, durch Rückerstattungen, wie sich bei genauer Durchsicht herausstellt, erst die Dezemberrechnung war ungewöhnlich hoch, so dass ich die Täuschung leider erst jetzt bemerkt habe.

Ich habe die Kundenbetreuung der Geschäftskunden eben angerufen, der Telekom Mitarbeiter sagt mir, da kann man leider nichts machen, die Widerrufsfrist ist eben vorbei, ich habe den Vertrag ja zugesandt bekommen und hätte ja Widerspruch einlegen können.

Ich hätte auf Kulanz gehofft, hätte gehofft, dass sich die Deutsche Telekom auf die Seite ihrer langjährigen Kunden stellt, gegen die betrügerischen Verkaufsstrategien ihrer bezahlten Subunternehmer vorgeht bzw. deren Folgen ungeschehen macht. 

Der Ruf der Deutschen Telekom leidet meiner Meinung nach erheblich und großflächig unter solchen unseriösen Praktiken, die, wie sich durch eine Internetrecherche eben herausstellt, durch unzählige Beschwerden den Verbraucherschutzzentralen bereits bekannt sind. 

Mein bisheriges Vertrauen in die Seriosität der Deutschen Telekom ist durch diese Verkaufsstrategie ebenfalls erheblich beschädigt. 

Ich möchte hier alle anderen Kunden ausdrücklich vor diesen unseriösen Geschäftspraktiken durch solche von der Deutschen Telekom bezahlten Mitarbeiter warnen, um anderen die Erfahrung solcher arglistigen Täuschung durch von der Deutschen Telekom bezahlte Verkäufer möglichst zu ersparen. 

Ich selbst werde natürlich zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen.