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6 years ago
Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom hilft Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
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6 years ago
Hallo, danke für den Hinweis. Die Daten sind eingetragen.
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6 years ago
@Eva8
ok, ich habe dein Problem eben eskaliert.
Es wird sich hier oder telefonisch ein Teamie melden.
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from
6 years ago
Was ist das für ein Service, bei dem einem einfach ein neuer Vertrag untergejubelt wird? Ich hoffe, dass sich das klären lässt!
Was ist das für ein Service, bei dem einem einfach ein neuer Vertrag untergejubelt wird?
Ich hoffe, dass sich das klären lässt!
Untergejubelt bestimmt nicht, du hast ja eine Auftragsbestätigung bekommen in der alles drin stand.
Aber das Team kann aufklären wie es dazu kam.
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Accepted Solution
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6 years ago
du hast den Umzug online genau zu den Konditionen beauftragt, wie es jetzt gebucht wurde. Es liegt daher kein Fehler vor. Diese Preise wurden dir sowohl bei der Buchung des Umzugs, als auch mit der Umzugsbestätigung Anfang Mai mitgeteilt.
Gruß
André A.
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