Solved
Verweigerung der Kündigung wegen 3 Liga Option
6 years ago
Hallo liebes Team-T-Com,
Dickes Problem, heute habe ich meinen neuen Anbieter angerufen, und plötzlich wurde der mir bestätigte Kündigungstermin der T-Com (schriftlich per Post) nicht bestätigt. Die T-Com würde mich erst zum 22.07.2019 freigeben. An der Hotline T-Com erhalte ich die Auskunft , der nächste Kündigungstermin wäre der 22.07.2019. Auf die Anfrage warum heißt es die 3 Liga Option wäre bis dahin drin. Dem neuen Anbieter wurde mitgeteilt das man erst 60 Tage vor dem 22.07.2019 einen neuen Portierungstermin stellen darf. Nun soll ich noch länger da bleiben, weil die T-Com mich nicht rauslässt, trotz bestätigten Kündigungstermin..... Hoffe auf Hilfe vom Team, weil an der Hotline werde ich abgewimmelt und bekomme keine Antworten.......Als letzte Lösung werde ich wohl nächste Woche die Bundesnetzagentur berichten.
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Accepted Solution
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6 years ago
Hallo @stephan761,
wie besprochen haben wir einen früheren Termin mit Ihrem zukünftigen Anbieter abgestimmt.
Die Kündigungsbestätigung erhalten Sie separat.
Viele Grüße,
Tabea Ka.
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