Hallo, ich habe meinen Router bereits eingerichtet und zunächst hat alles soweit funktioniert, bis auf die Internetverbindung. Heute wurde mein Internetanschluss freigeschaltet.
Mir wurde vorher gesagt, dass ich keinen Techniker bzw. Elektriker benötige. Heute Morgen wurde ich jedoch angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass nun doch ein Techniker/Elektriker vorbeikommen soll.
Daher wollte ich gerne wissen: Muss ich jetzt warten, bis der Techniker kommt, bevor ich Internet nutzen kann, oder gibt es noch etwas, das ich selbst am Router bzw. Anschluss einstellen kann?
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
vor 12 Stunden
Eigentlich steht auf der Auftragsbestätigung, ob ein Techniker kommt oder nicht.
Und steht auf der Auftragsbestätigung Bereitstellungstermin HEUTE?
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von
vor 10 Stunden
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von
vor 8 Stunden
Hallo @Jaklop,
ich denke, hier ist alles geklärt oder brauchst du noch Unterstützung von uns?
Besten Gruß
Matthias
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von
vor 8 Stunden
Naja Internet geht immer noch nicht werde jetzt einfach abwarten
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Stunden
dass nun doch ein Techniker/Elektriker vorbeikommen soll.
Hallo, ich habe meinen Router bereits eingerichtet und zunächst hat alles soweit funktioniert, bis auf die Internetverbindung. Heute wurde mein Internetanschluss freigeschaltet.
Mir wurde vorher gesagt, dass ich keinen Techniker bzw. Elektriker benötige. Heute Morgen wurde ich jedoch angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass nun doch ein Techniker/Elektriker vorbeikommen soll.
Daher wollte ich gerne wissen: Muss ich jetzt warten, bis der Techniker kommt, bevor ich Internet nutzen kann, oder gibt es noch etwas, das ich selbst am Router bzw. Anschluss einstellen kann?
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Das ist aber ein gewaltiger Unterschied. Von wem wurdest du angerufen und ging es jetzt um einen Telekom Mitarbeiter oder einen Elektriker, welcher vorbeikommen soll?
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von
vor 10 Stunden
So wie du es schilderst, denke ich, dass es so ist:
Der Techniker hat den Anschluss am Kasten geschaltet und festgestellt, dass etwas noch nicht so passt, wie es sein sollte. Daher wird ein neuer Termin vereinbart werden müssen, zudem du Zuhause sein musst ;)
Eventuell muss am Hausanschluss noch geschaltet werden und/oder die Endleitung im Haus ist nicht in Ordnung. Vereinbare also einen Termin. Stelle an dem Tag sicher, dass Zugang zum Hausanschluss und Zwischenverteilern sowie zu deiner Telefondose sichergestellt ist.
Grüße
Pablo
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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