Gelöst

Verwirrung im Kundenmenü mit zwei MagentaZuhause Verträgen (Telefoneinstellungen)

vor 3 Jahren

Hallo, Gestern wurde ein zweiter Anschluss/Vertrag zu meinem bestehenden "Kunden" hinzugefügt. Ich kann nach dem Login für beide Verträge die Daten einsehen.

 

Nun wollte ich bei den Rufnummern von Vertrag 2 die Einstellungen Sprachbox ändern. Doch da heißt es nur

 

Diese Rufnummer gehört zu einem anderen Vertrag, der ein separates Login beinhaltet. Bitte loggen Sie sich mit den Login-Daten zu diesem Vertrag ein, wenn Sie Einstellungen vornehmen wollen.

 

 

Welcher zweite Login soll das sein? Ich habe wie gesagt ein Kundenkonto an dem beide Verträge hängen?

 

Danke,

Jens

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vor 3 Jahren

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