Es geht um die Auftrennung einer gemeinsamen Kundennummer auf zwei Getrennte.

Bisher gibt es zwei separate Festnetz-Verträge (Buchungskonten) an zwei Standorten unter einer Kundennummer.

Ein Standort ist von mir bewohnt, der andere von meiner Frau. Wir möchten nun jeweils eigene Rechnungen erhalten mit eigenen Anschriften und Abbuchung von eigenen Konten.

Wir haben es schon Online mit den Tools im Kundencenter bzw. mit der Hotline probiert, es kam nie das heraus, was wir wollten. Es wurde immer die vorhandene Kundenummer komplett umgestellt oder die Abbuchung wurde vom einen auf das andere Konto geändert (immer für beide Buchungskonten), aber eine Auftrennung erfolgte nie. Jetzt ist das Forum hier unsere letzte Hoffnung, sonst bleibt vermutlich nur die Kündigung eines Vertrages und ein kompletter Neuanschluß auf einen neuen Vertragspartner.