Solved
Verwirrung um Glasfaserausbau (GlasfaserPlus / Deutsche Glasfaser / TNG)
2 years ago
Hallo,
bei meinen Eltern in der Stadt baut TNG das Glasfasernetz für die gesamte Stadt aus. Anfang des Jahres hat auch die Telekom angekündigt, mit der GlasfaserPlus bestimmte Bereiche der Kernstadt auszubauen, falls eine Mindestanzahl an Verträgen zu Stande kommen sollte. Mein Vater war bereits bei der Telekom Kunde (VDSL Magenta M) und hat entsprechend einen Vertrag zum Ausbau des Glasfasersanschlusses abgeschlossen. In dem Kundencenterbereich steht aktuell "Planung begonnen. Wir bereiten die Baumaßnahmen konkret vor und planen Ihren Anschluss."
Heute klingelte bei ihnen eine Person, die sich als Techniker ausgab und meinte, dass der Vertrag über TNG abgeschlossen werden muss, da die Telekom diesen Bereich der Stadt nicht ausbaut und die Leitungen bis zur Verteilerstation ihnen auch gar nicht gehören. Diese Entscheidung müsste in den nächsten Tagen/Wochen fallen, da die Bauarbeiten an der Straße beginnen werden.
Über google habe ich herausgefunden, dass die Person Vertriebsmitarbeiter im Außendienst bei der Deutschen Glasfaser ist.
Ich habe meinem Vater geraten, auf Informationen der Telekom zu warten, schließlich hat er über sie den Vertrag abgeschlossen.
Besteht die Möglichkeit herausfinden, wer in der Stadt für was verantwortlich ist? TNG, die Telekom mit GlasfaserPlus, jetzt eine Person von der Deutschen Glasfaser. Das ist alles etwas undurchsichtig.
2596
8
This could help you too
490
0
3
86
0
1
808
0
7
12442
0
4
2 years ago
Besteht die Möglichkeit herausfinden, wer in der Stadt für was verantwortlich ist? TNG, die Telekom mit GlasfaserPlus, jetzt eine Person von der Deutschen Glasfaser. Das ist alles etwas undurchsichtig.
Beide.
Beide bauen hier gleichzeitig aus.
Natürlich kann es noch passieren, dass die GlasfaserPlus den Ausbau noch absagt.
0
2 years ago
@stepanovic
falls eine Mindestanzahl an Verträgen zu Stande kommen sollte.
1. Liegt die Wohnung/das Gebäude in dem Vermartungsgebiet?
2. Kommt die Vermarktungsquote zustande?
Das sind die beiden wichtigen Fragen.
Und ja. Es kann vorkommen, das mehrere Netzbetreiber ausbauen. Im Zweifelsfall bei Beiden abschließen und ggf. beide Verträge mit der Mindestvertragslaufzeit bezahlen (niedrigste Datenrate buchen!). Dann kann man beide ausprobieren und sich für den besten entscheiden. Und hat nebenbei möglicherweise noch eine Backupleitung ...
0
2 years ago
Hallo @stepanovic,
ich wollte heute nicht mehr ungefragt zu später Stunde anrufen, teile mir daher doch gerne ein passendes Zeitfenster für einen Rückruf mit. Gerne nehmen wir den Ausbau mal unter die Lupe.
Beste Grüße
Julia U.
4
Answer
from
2 years ago
@stepanovic
Tut mir leid, dass es heute mit dem Rückruf nicht geklappt hat 😓
Aktuell erreichen uns sehr viele Nachrichten. Wann passt dir ein erneuter Rückruf?
Viele Grüße
Timur K.
Answer
from
2 years ago
Hallo @Timur K. ,
morgen (Sonntag) ab 15Uhr, Montag ab 19:30, Dienstag 16:30 bis 17:30 oder ab 20:30 wieder. Von mir aus auch bis in den späten Abend (23Uhr).
Danke!
Answer
from
2 years ago
Hallo @stepanovic,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen, läuft hier im Moment alles richtig. Wir warten noch auf den Ausbauentscheid. Danach wird dein Vater weiter informiert.
Er kann sich auch nochmal direkt bei GlasfaserPlus nach dem Stand erkundigen.
Bei Fragen kannst uns hier aber auch immer gerne schreiben.
Viele Grüße
Markus Km.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @stepanovic,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen, läuft hier im Moment alles richtig. Wir warten noch auf den Ausbauentscheid. Danach wird dein Vater weiter informiert.
Er kann sich auch nochmal direkt bei GlasfaserPlus nach dem Stand erkundigen.
Bei Fragen kannst uns hier aber auch immer gerne schreiben.
Viele Grüße
Markus Km.
0
Unlogged in user
Ask
from