Verzögerung bei der Fertigstellung meiner Glasfaserinstallation

1 month ago

Ein Techniker hat letzte Woche meinen Glasfaseranschluss in meiner Wohnung installiert, sagte aber, dass es außerhalb des Gebäudes ein Problem gebe und mein Internet daher nicht funktionieren würde. Ich spreche nur Englisch und brauche Hilfe, um herauszufinden, wann meine Internetinstallation abgeschlossen sein wird. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Note

This post was escalated by olliMD at 15.09.2025 15:16.

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    • 1 month ago

      D_A

      Vielen Dank für Ihre Hilfe.

      Ein Techniker hat letzte Woche meinen Glasfaseranschluss in meiner Wohnung installiert, sagte aber, dass es außerhalb des Gebäudes ein Problem gebe und mein Internet daher nicht funktionieren würde. Ich spreche nur Englisch und brauche Hilfe, um herauszufinden, wann meine Internetinstallation abgeschlossen sein wird. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

      D_A

      Vielen Dank für Ihre Hilfe.

      Ich finde es toll @D_A , dass Du deine Frage auf Deutsch gestellt hast 👍 Da Du dein Profil auch schon ausgefüllt hast, habe ich die Teamies , die Mitarbeiter der Telekom informiert. Sie werden sich bald hier melden.

      I think it's great, @D_A , that you asked your question in German 👍 Since you've already filled out your profile, I've informed the Teamies , i.e. the Telekom employees. They will be in touch with you soon.

      0

    • 1 month ago

      Vielen Dank. Das weiß ich wirklich zu schätzen.

      4

      from

      1 month ago

      Hi @D_A,

       

      it seems like now exists an appointment, so is everything fine right now or are there other issues? 🙂

       

      Sincerely,

       

      Johannes

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      from

      1 month ago

      Hallo Johannes,

      vielen Dank für die Rückmeldung. Ja, ich habe gestern eine Nachricht erhalten, in der ich gebeten wurde, meinen Installationstermin auszuwählen. Die Lieferung erfolgt am 2. Oktober, und hoffentlich ist an diesem Tag alles erledigt. Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe. Schönes Wochenende!

      Liebe Grüße,

      Daniel

       * 

      Hello Johannes,

      Thank you for the follow-up.  Yes, I received a message yesterday asking me to choose my installation date.  They will be coming on October 2, and hopefully all will be resolved on that day.  Thank you again for your help.  Have a good weekend.

      Best,

      Daniel 

      from

      30 days ago

      very good, @D_A,

       

      so, I would say: Please write if everything works out fine. Otherwise, I will call you again. 🙂

       

      Sincerely,

       

      Johannes

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