Ich hatte vor kurzem eine Abdichtmaßnahme an meinem Keller, bei dem das Telefonkabel beschädigt wurde. Die Baufirma hat bei Ihnen eine Schadensmeldung abgesetzt, ein Techniker kam und reparierte es. Nun stellt mir die Baufirma die Reparatur in Rechnung mit der Begründung, dass das Kabel vorher schon beschädigt war. Der Mitarbeiter habe mit der Hand einen Lehm-Klumpen vom Kabel genommen und dadurch den letzten Entscheidenden Kontakt am Kabel abgerissen. An und für sich sollte es ja nicht möglich sein das Kabel mit der bloßen Hand zu zerstören. Von meinem Verständnis her gibt es zwei Möglichkeiten: Entweder hat es das Bauunternehmen abgerissen und es zahlt seine Haftfplichtversicherung oder das Kabel war schon beschädigt und die Kosten werden durch die Telekom getragen. Aktuell sehe ich mich aber mit einer Rechnung über 1010,40€ konfrontiert, die mir vom Bauunternehmer gestellt werden (inkl. Zuschlagsätzen und Bearbeitungsgebühren des Bauunternehmers)Wie gehen wir am Besten mit dieser Situation um? Ist das im Nachhinein noch nachvollziehbar, ob das Kabel schon beschädigt war? Freundliche Grüße Fleischi1987

@Fleischi1987 die Telekom wird da keine Rechnungen zurückziehen, das Kabel hat ja vorher funktioniert und ist nachweislich bei den Arbeiten beschädigt worden.So wie ich das sehe, hat die Telekom die Forderung auch an die Baufirma gestellt, wieso diese dann dir die Rechnung weiterleitet, erschließt sich mir nicht, denn vom Prinzip her müsste die Baufirma die Rechnung entweder zahlen oder Einspruch einlegen und das dann direkt mit der Telekom klären. Bin kein Jurist, aber würde dir generell empfehlen erstmal mit der Baufirma nochmals in Kontakt zu treten und ansonsten den Fall einem Anwalt zu übergeben. Vg

Also finde das Verhalten deiner Baufirma echt witzig ... das Kabel wäre schon kaputt gewesen und zerfallen, als man es in der Hand hatte. Ohje .. was nen Märchen.Der Anschluss hatte vorher funktioniert, die haben dran rumgebuddelt und das Kabel war kaputt. Soll nun durch Zufall passiert sein oder wie.Warum stehen die nicht für Ihre Arbeit oder Ihre Schäden gerade? Ham die sich die Haftpflichtversicherung gespart um bessere Preise anbieten zu können?Die Kosten hat die Baufirma zu tragen und wenn sie der Meinung sind, du wärst dran Schuld, können sie ja danach versuchen das Geld von dir wiederzuholen.

‎Video-Ident abgelaufen | Telekom hilft Community

Video-Ident abgelaufen

vor 4 Jahren

Hallo Community,

ich habe vor ca. 2 Wochen eine Prepaid Karte bestellt. Leider ist der Video-Ident Link im Spam gelandet, habe diesen also nicht genutzt. Nun sind die 72 Stunden abgelaufen und die ID Nummer ist nicht mehr gültig. Ich habe keine Rufnummermitnahme beantragt. Was soll ich nun tun? Bekomme ich einen neuen Link oder kann ich den Auftrag als storniert annehmen? Soll ich einen neuen Auftrag erstellen lassen? Vielen Dank vorab.

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vor 4 Jahren
Guten Abend @Oliver Dorn und ein herzliches Willkommen in unserer Community!

Das ist ja unglücklich gelaufen, tut mir leid. Der E-Mail-Link ist lediglich 48 Stunden gültig. Geschieht dies nicht innerhalb der "Frist", werden Prepaid-Aufträge storniert. Da es sich bei dir um einen Prepaidtarif handelt, müsstest du den Auftrag erneut einstellen und dich dann innerhalb der vorgesehenen Zeit registrieren. Solltest du noch weitere Hilfe benötigen, gerne melden.

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.

Viele Grüße
Justina M.
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