Gelöst
Videoload
vor 7 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe eine e-Mail erhalten, das ich per Entertain einen Film heruntergeladen habe. Dies ist mir nicht bekannt, da auch zu der Uhrzeit der Fernseher ausgeschaltet war. Bitte löschen Sie diese Bestellung.
Vielen Dank
steffler
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
die Angebote von Videoload können sowohl über den Media Receiver als auch über die Webseite www.videoload.de gemietet bzw. gekauft werden. Achten Sie bitte darauf zum einen Ihre Benutzer- PIN und Ihr Passwort zu ändern, damit keine von Ihnen nicht gewollten Unkosten entstehen. Die Kollegen des Kundenservices werden in Ihrem Fall eine Erstattung vornehmen.
Gruß
Jürgen Wo.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
@Jürgen Wo.
Ein freundliches Hallo
Dürfen wir den Grund für die Erstattung erfahren?
schöne Grüße
Antwort
von
vor 7 Jahren
der User SHallau hat dem Kauf bei uns mit einem Schreiben widersprochen.
Dies wurde durch die Fachabteilung geprüft und daraufhin wurde die Erstattung mit Rücknahme der Lizenzen gebucht.
Viele Grüße
Marita S.
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Marita S.
Danke dir und schöne Weihnachten
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von