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2 years ago
Zuletzt haben wir im Telefoniecenter eine weitere Nummer auf die Negativliste gesetzt. Kann das die Ursache sein?
Wenn das unmittelbar vorher war: klar. Wie sah die denn aus, die neu gesperrte Nummer?
Anrufe über einen anderen VoIP-Account können wir annehmen.
Wo sind denn die VoIP-Nummern konfiguriert – in den Gigasets? Von welchem Anbieter stammt die Nummer, die funktioniert?
Viele Grüße
Thomas
0
2 years ago
Hallo @MeinVoIP,
habt ihr in den letzten Tagen irgendetwas an eurem Setup Zuhause oder an eurem Vertrag geändert? Welchen Tarif habt ihr?
Ob der Verdacht, dass die Rufnummer, die ihr auf die Negativliste gesetzt habt, die Ursache ist, könnt ihr doch leicht testen. Entfernt sie wieder von der Negativliste und lasst euch dann anrufen.
Liebe Grüße
Lutz
0
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @MeinVoIP ,
gibt es die Möglichkeit eines Netzwerkmitschnittes der WAN-Seite?
Da sollte die Ursache zu sehen sein (SIP).
2
Answer
from
2 years ago
Vielen Dank für eure Unterstützung!
@wari1957:
Im Netzwerkmitschnitt gab es bei Anrufen "fragmented ip protocol UDP=17" statt eines Verbindungsaufbaus.
In der Gigaset N510IP Pro habe ich daraufhin das Netzwerkprotokoll "nur TCP" eingestellt: damit funktionieren ein- und ausgehende Anrufe. 🙂.
Die Störung kam möglicherweise durch ein kürzliches Firmwareupdate der N510IP Pro.
Answer
from
2 years ago
Hallo @MeinVoIP danke für deinen Beitrag.
Wie ich sehe, konnte dein Anliegen schon gelöst werden. Prima!
Sollte doch noch was sein, dann gerne wieder melden.
Vielen Dank für eure super Unterstützung und den Input zu dem Thema. 👍
Beste Grüße Anne W.
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Router ohne VLAN sind für uns prinzipiell ungeeignet.
Interessierte Nachfrage: am WAN Interface kommt ja doch alles zusammen. D.h. spräche technisch grundsätzlich etwas dagegen, am DSL einen Speedport/eine Fritzbox wegen der Telefonie zu haben (wegen mir deaktiviertes WLAN) und dahinter dann einen Draytek mit VLAN?
Zuletzt haben wir im Telefoniecenter eine weitere Nummer auf die Negativliste gesetzt. Kann das die Ursache sein?
Klar. Wenn Du dort beispielsweise eingetragen hast +4989 dann erreicht Dich auf Deiner fraglichen einen Rufnummer, für welche Du den Eintrag gemacht hast, niemand mehr aus München.
0
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Vielen Dank für eure Unterstützung!
@wari1957:
Im Netzwerkmitschnitt gab es bei Anrufen "fragmented ip protocol UDP=17" statt eines Verbindungsaufbaus.
In der Gigaset N510IP Pro habe ich daraufhin das Netzwerkprotokoll "nur TCP" eingestellt: damit funktionieren ein- und ausgehende Anrufe. 🙂.
Die Störung kam möglicherweise durch ein kürzliches Firmwareupdate der N510IP Pro.
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