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VOIP Gegenstelle meldet Fehler 500

10 years ago

Zwei meiner Rufnummern tauschen immer wieder mal in den Systemlogs meiner Fritzbox mit folgender Fehlermeldung auf:

16.04.15    18:11:28    Abmeldung der Internetrufnummer 0xxxxxxxxx5 war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 500
15.04.15    05:07:02    Anmeldung der Internetrufnummer 0xxxxxxxxx5 war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 500
15.04.15    05:07:02    Anmeldung der Internetrufnummer 0xxxxxxxxx6 war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 500
15.04.15    05:06:51    Anmeldung der Internetrufnummer 0xxxxxxxxx5 war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 500
15.04.15    05:06:51    Anmeldung der Internetrufnummer 0xxxxxxxxx6 war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 500

Wo liegt da nun der Fehler? Am Server von der Telekom oder an meinem Anschluss/Fritzbox? Ich nutze die Fritzbox 7490.

48240

10 years ago
Hallo Larix12,

das ist aus der Ferne schwierig einzuschätzen. Funktionierte die Telefonie mit den Rufnummern schon? Oder ist es eine Umstellung gewesen und wurde neu eingerichtet?

Wie gehen Sie genau vor bei der Einrichtung der Rufnummern?

Fragen über Fragen, aber ich bin mir sicher, so kommen wir der Lösung einen Schritt näher.

Schöne Grüße

Jennifer K.
4
Answer
from
10 years ago
Klingt manchmal ein wenig zu simpel, aber wurde das Gerät schon einmal für kurze Zeit vom Strom genommen, sodass sich der Router neu einwählen konnte? Das hilft schon oft weiter.

Ansonsten schlage ich vor, dass wir uns das Ganze mal genau im System anschauen.

Ich bin gespannt.

Schöne Grüße

Jennifer K.
Answer
from
10 years ago
Ja, der Router wurde von mir am Montag neugestartet.

21.04.15 21:40:41 Anmeldung der Internetrufnummer 0xxxxxxxx6 war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 500
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from
10 years ago
Wie kann ich euch denn meine Kundendaten zu kommen lassen? Die Meldungen tauchen auch heute im Logfile auf.
Bisher kann ich nicht sagen, was passiert wenn die Meldung auftaucht, denn wenn ich da bin funktioniert das Telefon. Die Meldungen häufen sich seit der Störung am Sonntag.
Laut Oberfläche der Fritzbox sind alle drei Rufnummern korrekt am Server registriert. Ich nutze, da es ja eh egal ist, die anonymous@t-online.de Daten für die VOIP Registrierung.
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Accepted Solution
accepted by
10 years ago
Wir beide kennen uns ja schon aus dem Forum mit dem "IP", daher übernehme ich hier schnell.
Da wir beide uns ja schon mit "Du" angesprochen, daher bleibe ich dabei. Ich habe den Anschluss nun überprüft. Es liegen keine Auffälligkeiten vor. Ich empfehle dir nun, wenn nur eine MSN betroffen ist, diese komplett zu entfernen und neu zu registrieren, wie hier auch empfohlen wurde: Gegenstelle meldet Ursache 500 Am besten testet du es auch noch einmal mit deinem Benutzernamen (E-Mail-Adresse) und Passwort. Im Hersteller-Forum gibt es auch noch ein paar Tipps zum Thema.

Viele Grüße

Natalie P.
28
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from
9 years ago
Nein, zumindest noch nichts bemerkt, Der Anschluß wird nach einem Umsatz erst seit einem Monat genutzt.

Beste Grüße
SF58
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from
9 years ago
ja, macht sie. Wie stelle ich die Trennung denn ab?

Beste Grüße
SF58
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from
9 years ago
Hallo @SF58,

die Trennung wird in der FritzBox eingestellt. Allerdings kann ich Ihnen da nicht sagen wo, da es sich um keinen Telekom-Router handelt. Ich bin mir aber sicher, dass das hier jemand weiß.

Liebe Grüße

Maria W.
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