Im April 2022 klingelte es an unserer Tür und ein junger Herr fragte, ob wir mit unserem Internet zufrieden seien. Wir sagten ja, weil wir eine 400 er Datenflat bei Vodafone hätten und das wir mit der Aufstockung zu dieser neuen 1000 er liebäugeln. Dafür bezahlten wir mtl. 59,90 Euro.  Der nette Herr meinte dass er uns da helfen könnte, die Kündigung bei Vodafone und Netflix sei auch gleich mit drin.  Wir haben den Herrn noch gelobt, wie gut er mit uns als Kunden umging, da wir uns mit diesen Dingen eigentlich nicht auskennen. Was uns da passiert ist, hat uns im nach hinein ein Freund der sich damit auskennt erklärt. Nun der Mensch von der Telekom hat uns alles auf einem Tablett gezeigt und unterschreiben lassen. Das erste halbe Jahr sollten wir geringere Monatsbeiträge zahlen und danach dann auch ca. 60 Euro - aber Netflix schon mit drin.  Gut , wir freuten uns auf unsere neue 1000 er Datenverbindung. Die Hardware und die Monteure kamen.

Aber nicht um die Dinge anzuschließen, das koste extra. Okay wir haben es auch selbst geschafft. Nach der Installation dann eine böse Feststellung. Irgendwie stimmte was nicht und unser Freund machte für uns einen Speedtest. Wir liefen nur noch auf  100.  Den Rest des Tages verbrachte ich am Telefon, bis ich jemanden am Telefon hatte. Der ebenfalls nette Herr am Telefon erklärte mir, dass bei uns keine 1000 er ginge, höchstens 250 er.   Ich war sprachlos, fühlte mich total über den Tisch gezogen und wußte nichts mehr. Der Mann fragte ob er die 250 er nun aktivieren soll, oder nicht. Ja klar sollte er. Jetzt kommt noch einer oben drauf.  Das halbe Jahr günstige Beiträge viel weg. über 77 Euro dieses halbe Jahr und nun eine Erhöhung auf über 86 Euro. Wir sind sehr wütend. Was sollen wir tun.