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Gelöst
Vorbestellung Magenta Zuhause XL
vor 6 Jahren
Hallo liebe Community,
bei uns im Ort wurde Glasfaserkabel gelegt, laut Aussage der Telekom ist der Ausbau bis Mitte April fertiggestellt.
Auf einem Schild am Ortseingang wurde hingewiesen, dass man Magenta Zuhause XL vorbestellen kann.
Am 09.02.19 habe ich dies telefonisch getätigt (Wechsel von Magenta Hybrid S auf Magenta Zuhause XL) und auch per Mail
eine Eingangsbestätigung erhalten (ohne Auftragsnummer), aber noch keine Auftragsbestätigung und auch im Kundencenter sehe ich keinen Auftrag.
Ist die Vorbestellung trotzdem registriert und wann kann ich mit der Auftragsbestätigung rechnen?
Vielen Dank vorab für die Hilfe.
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@Riddel eine Vorbestellung ist unverbindlich. Da wirst du nichts finden. Erst wenn der Ausbau komplett abgeschlossen ist, kommt die Auftragsbestätigung. Das kann auch noch bis im Sommer dauern. Je nachdem wie schnell sie fertig werden.
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