Hallo liebes @Telekom-hilft-Team / @Telekom-hilft-Team_S ,

ich bräuchte mal Hilfe.

Da ich nun schon lange auf VDSL warte, habe ich mich gefreut, dass ich heute eine Mail bekommen habe,

dass ich VDSL für Juli 2020 vorbestellen kann.

Aktuell habe ich den Tarif MagentaZuhause M Hybrid (2) mit TV Plus (16MBit/s + 50MBit/s).

Leider wird mir nur die Möglichkeit gegeben maximal den Tarif MagentaZuhause M mit TV Plus (50MBit/s) vorzubestellen.

Ich möchte aber den LTE Anteil nicht verlieren und hätte gerne den Tarif MagentaZuhause M Hybrid mit TV Plus (50MBit/s + 50MBit/s).

Gerade auch, weil eine Vorbestellung von MagentaZuhause L mit TV Plus (100MBit/s) aufgrund der Leitungslänge nicht möglich ist.

Versuche ich den Tarif MagentaZuhause M Hybrid mit TV Plus (50MBit/s + 50MBit/s) zu bestellen erhalte ich nur die Meldung "An Ihrem Anschluss ist das Produkt leider nicht verfügbar", aber keine Möglichkeit diesen vorzubestellen.

Von der Hotline wurde mir zu dem Tarif MagentaZuhause M Hybrid mit TV Plus (50MBit/s + 50MBit/s) gesagt,

ich könnte ja bis Juli warten und gucken ob ich den dann bestellen kann.

Ich habe aber Sorge, dass es dann keine freien VDSL Ports mehr gibt, wenn ich mit der Bestellung bis Juli warte.

Ebenso konnte mir nicht mit Sicherheit gesagt werden, ob ich bei einer Vorbestellung von dem Tarif MagentaZuhause M mit TV Plus (50MBit/s) später auf den Tarif MagentaZuhause M Hybrid mit TV Plus (50MBit/s + 50MBit/s) wechseln kann.

Kann mir bitte jemand helfen, den Tarif MagentaZuhause M Hybrid mit TV (mit oder ohne Plus) (50MBit/s + 50MBit/s) vorzubestellen?

Vielen Dank

Liebe Grüße