Solved
Vorbestellungsvorgang Magenta Zuhause L nach BNG Anschlussumstellung - Terminangaben
6 years ago
Guten Tag,
Anfang diesen Monats wurde unser Anschluss auf BNG umgestellt. Nach der Umstellung war dann der Vertag Magenta Zuhause L vorbestellbar. Dieser wurde auch gleich Online vorbestellt. In der Bestätigungsmail zur Vorbestellung wurde angegeben, dass der Vertrag ab dem 16.06.2019 verfügbar wäre und nach der Vorbestellung am 08.07.2019 geschalten wird. Zusätzlich stand dazu, das man noch eine E-Mail erhalten würde, wenn der Tarif dann wirklich verfügbar wäre. Diese habe ich leider noch nicht bekommen...
Auch wenn es eventuell etwas früh ist, wollte ich gern einmal Nachfragen in welchem Zeitrahmen sich das Umstellen/Freischalten des Tarifes jetzt bewegen könnte? Nicht das ich mich jetzt die ganze Zeit freue wie ein kleines Kind und der Tarif dann für das nächste halbe Jahr auf "Demnächst verfügbar" stehen bleibt. 😄
MfG
PS: Wenn man erneut durch das Vorbestellungsformular geht, ohne es abzuschicken, wird mir nun der 05.07.2019 als möglicher Umstellungstermin angegeben. Falls die Tarifumstellung wirklich in naher zukunft stattfinden sollte, kann man den vorherig genannten Bereitstellungstermin vom 08.07.2019 auf den 05.07.2019 ändern lassen?
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6 years ago
@Martin _W Geh ins Kundencenter wenn es zum buchen geht buche dein gewünschten Tarif ganz normal und lass die Vorbestellung. Warte auf die Auftragsbestätigung die dauert ca 2bis 3 Wochen.
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Answer
from
6 years ago
Das hab ich schon versucht doch leider geht es auf maximal 49,8/9,7. Was ja aber für einen 50mbit Anschluss ok sein sollte. Mich wundert es nur, dass es bei höherer Verbindung weniger ist. Was wären die Maximalwerte die man erreichen kann? Könnte es mit meinen noch verbauten Devolo DLan Geräten zusammenhängen? Habe es noch nicht ohne probiert, da ich immer lese, dass es nur an Vectoring/S-Verctoring anschlüssen Probleme macht. Mit freundlichen Grüßen
Das hab ich schon versucht doch leider geht es auf maximal 49,8/9,7.
Was ja aber für einen 50mbit Anschluss ok sein sollte. Mich wundert es nur, dass es bei höherer Verbindung weniger ist. Was wären die Maximalwerte die man erreichen kann? Könnte es mit meinen noch verbauten Devolo DLan Geräten zusammenhängen? Habe es noch nicht ohne probiert, da ich immer lese, dass es nur an Vectoring/S-Verctoring anschlüssen Probleme macht.
Mit freundlichen Grüßen
@Martin _W Wenn du Vollsy. hast inkl Vectoring ist es um die 52 bis 60 MBit beim Magenta M.
Schick mal die DSL Infos dann schauen wir mal
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Answer
from
6 years ago
ich kann leider nicht sagen warum es noch so lange dauert. Oftmals hat es aber mit rechtlichen Vorgaben zu tun. Etwa das erst alle Altanschlüsse umgestellt sein müssen, bevor wir Vectoring aktivieren dürfen.
Grüße Detlev K.
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Answer
from
6 years ago
@Thunder99
Ich habe dir einmal alle Infos angehängt. Wie gesagt vorher war der sync und die vom Anbieter gelieferte Rate gleich und stand bei 51,2/10,4
und jetzt ist der Sync höher aber die Telekom gibt weniger frei.
@Detlev K. Ok trotzdem danke
mfg
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from
6 years ago
derzeit ist für Sie noch keine höhere Geschwindigkeit buchbar.
Wie es sich mit dem Ausbau verhält muss ich prüfen.
Ich gebe Ihnen dann eine Rückmeldung.
Grüße Detlev K.
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Vectoring wird bei Ihnen erst im April des kommenden Jahres freigegeben.
Grüße Detlev K.
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