Hallo zusammen,

nachdem in unserem Ort vermehrt die Glasfaser-Leitungen verlegt worden sind, wurde die Telekom auch aktiv im Bezug auf Angebote für einen dazugehörigen Internetanschluss. Da wir hier sehr interessiert sind (bisher 16mbit/s DSL) haben wir einige klärende Gespräche mit der Telekom hierzu gehabt mit folgendem Outcome/Rahmenbedingungen:

- Wir sind Mieter in einem 5-Parteien Mehrfamilien Haus.

- Vor einem Jahr bei der Verlegung des Glasfaser Anschlusses in der Straße wurde nicht in das Haus verlegt (ca 10meter)

- Mit einem jetzigen Angebot würde die Telekom die Kosten der Anschlussverlegung ins Haus (nach einem klärenden Vor-Ort Termin) bei einem dazugehörigen Vertragsabschluss übernehmen

- Übergeordnete Voraussetzung wäre die Zustimmung aller Eigentümer/Hausverwaltung, welche uns auch vorliegt, aber eben auch ein Vertragsabschluss eines Telekom-Kunden (wir)

Eigentlich wären wir hier jetzt start-klar und würden gerne alles weitere in die Wege leiten, allerdings ist jetzt plötzlich die Aussage vom telefonischen Kundendienst, dass es jetzt doch ausschließlich über die Hausverwaltung/Eigentümer geschehen muss ("So sagt das mein Protokoll"), statt wie bisher mitgeteilt Auftragserteilung Telekom Kunde (Mieter) -> Telekom holt sich das OK bei Hausverwaltung ein -> alle weiteren technischen Schritte.

Wir sind jetzt absolut unklar wie wir hier weitermachen sollen, vielleicht hat jemand in der Community einen Rat/Erfahrungen mit diesem Thema ? (Mieter/Glasfaseranschluss ins Haus)

Vielen Dank für die Hilfe & liebe Grüße,

Stefanie