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Vorhandene Glasfaser-Dose muss laut E-Mail erst installiert werden.
2 years ago
Hallo zusammen,
ich habe gerade einen Telekom Glasfaser Vertrag abgeschlossen und habe eben via E-Mail diese Nachricht bekommen:
Guten Tag *****,
In dieser E-Mail möchten wir Ihnen einen Überblick über die anstehenden Schritte im Glasfaser-Ausbau zu Ihrer Adresse geben.
Ihre Immobilie ist bereits an das Glasfaser-Netz angeschlossen, wir müssen allerdings noch die Glasfaser-Dose in Ihren Räumlichkeiten installieren.
Sie erhalten von uns innerhalb der nächsten 15 Arbeitstage eine E-Mail für einen Montagetermin, um Sie an das Glasfaser-Netz anzuschließen.
Allerdings ist in meiner Wohnung bereits eine Glasfaser-Dose installiert:
Ist es möglich diese Information weiterzuleiten um die Installation/Aktivierung des Anschluss vorzuverlegen?
Falls meine Kundennummer benötigt wird, in meinem Telekom Konto (Telekom > Kundencenter > Meine persönlichen Daten) wird diese noch nicht angezeigt:
Grüße
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2 years ago
ich habe gerade einen Telekom Glasfaser Vertrag abgeschlossen und habe eben via E-Mail diese Nachricht bekommen:
Na hast bei der Bestellung auch die ID der Dose angegeben?
Wenn nein .. hast deine Antwort.....
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2 years ago
ich habe es einfach mal direkt telefonisch versucht, dich aber leider nicht erreichen können.
Hallo @Julia U.
ich war leider genau dann in einem Telefonat (das nenne ich mal perfektes timing).
Ich möchte dich hier noch etwas um Geduld bitten.
Alles klar, bis dann.
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2 years ago
Sieht mir sehr nach einer Migration FTTH 1.7 => GBGS aus. 🤔
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2 years ago
@Mister Burny genau so ist es.
Ich habe eben mit einem Telekom Mitarbeiter telefoniert und der hat bestätigt, dass mein Anschluss von FTTH 1.7 auf FTTH GGS umgestellt werden muss. Den Termin in ~2 Wochen dafür habe ich ebenfalls vereinbart.
Damit hat sich die Sache erledigt, trotzdem Danke für alle Antworten. ^^
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2 years ago
Sieht mir sehr nach einer Migration FTTH 1.7 => GBGS aus. 🤔
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