Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Vorvertrag nach Ablauf der Widerrufsfrist kündigen
vor 3 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Freund und ich haben uns von einem Ranger einen Vertrag für den Glasfaserausbau machen lassen. Der Vorvertrag kam am 11.04.2022 per Email. Da wir durch einen frischen Anbieterwechsel nicht gleich wieder wechseln können, haben wir das ganze erstmal nicht weiter beachtet. Nun ist uns leider aufgefallen, das sich der Wechsel zur Telekom überhaupt nicht für uns rechnen würde. Daher würden wir diesen gerne stornieren. Die 14 Tage Frist zum Widerrufen sind aber schon lange Vorbei und nun wissen wir nicht wie wir den Vorvertrag am besten kündigen sollten.
MFG
Lanti97
4377
9
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
1441
0
4
442
0
1
vor 5 Jahren
1426
0
3
1745
0
2
Community Guide
vor 3 Jahren
Puh - damit habe ich keine Erfahrung.
Was ich tun würde ist, mir die zugegangenen AGB-Dokumente mal zu lesen, da steht ziemlich sicher etwas über die Kündigung drin. Seid Ihr die Eigentümer? Falls nicht - hat der Eigentümer zugestimmt, dass die Glasfaser ins Haus rein darf - und ggf. im Mehrfamilienhaus bis in die Wohnung rein darf?
0
vor 3 Jahren
Hallo @Lanti97
Waren das etwa "Vorvertragliche Information" gewesen?
Falls ja, müssen sie diesen aktiv zustimmen. Wenn man das nicht macht, passiert da auch weiter nichts.
War es eine "Auftragsbestätigung" gewesen, dann besteht da nur die 14 Tägige Widerrufsfrist.
Einen Vorvertrag ist eigentlich kein Vertragsabschluss in dem Sinne, sondern eine Bekundung, das man dann einen Vertrag eingehen will, wenn die Gegebenheit (z.B. Glasfaserausbau) erfolgt ist.
Am besten sie warten auf ein Teamie " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ Teamie /ta-p/4398648#glossar" target="_blank"> Teamie vom @Telekom-hilft-Team .
Diese können es sich anschauen.
Für die telefonische Legitimation werden die letzten 6 Zahlen ihrer hinterlegten IBAN benötigt.
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ok gut. Aber wo und wie kann ich das machen. Ich schonmal nach Information darüber gesucht und nichts gefunden.
Community Guide
vor 3 Jahren
Das verstehe ich gerade immer weniger.
Ihr wart beim Anbieter A und habt dann den Vorvertrag mit der Telekom gemacht?
Und habt dann einen frischen Anbieterwechesl von A zu B gemacht?
Oder Ihr habt kürzlich erst einen Anbieterwechsel von A zu B gemacht und im Anschluss dann den Vorvertrag mit der Telekom gemacht?
Beim Anbieterwechsel ist es ja so, dass der Wechseltermin zwischen den beiden Anbietern abgestimmt wird, wenn man beim bisherigen Anbieter noch länger im Vertrag hängt, dann geht der Wechsel halt erst entsprechend später. Wobei es da primär um die Rufnummernmitnahme geht, und in der Folge dann um den Anschluss selbst.
Ich würde übrigens - anders als Ihr - schauen, dass die Telekom den Glasfaseranschluss bis in die Wohnung bringt. Glasfasertarife über einen Telekom Glasfaseranschluss gibt es derzeit von der Telekom (klar) - aber u.U. auch von 1und1.
Ob in z.B. einem Jahr auch noch andere Anbieter aufs Telekom Glasfasernetz dürfen/wollen, lassen wir uns mal überraschen.
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich würde auf jeden Fall so schnell wie möglich von Kupferdoppelader auf Glasfaser umstellen, wenn sich mir die Möglichkeit bieten würde. Die Leitung läuft stabiler und performanter, auch dlan/ Powerline kann man dann wieder nutzen ohne den eigenen Anschluss zu stören (aber u.U. die Anschlüsse der Nachbarn, die noch nicht auf Glasfaser umgestellt haben).
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo @Lanti97 ,
da Sie noch keine Auftragsbestätigung von uns erhalten haben, können Sie Ihren Auftrag einfach widerrufen. Per Social Media ist das nicht möglich. Senden Sie Ihren Widerruf via diesem Link.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
0