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Magenta TV Stick als Mietgerät nach Ablauf der Widerrufsfrist zurückschicken
vor 4 Jahren
Hallo,
ich möchte gerne meinen Magenta TV Stick (nach Ablauf der Widerrufsfrist) zurückschicken und den Mietvertrag dazu kündigen.
Unter "https://retoure.telekom-dienste.de/miete/rent/selection" wird er aber leider nicht aufgeführt.
Jetzt bräuchte ich also eine Hotline, die mir hier weiterhelfen kann.
Danke.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
Warum nach der Widerrufsfrist? Alles danach musst ihn 12 Monate zahlen ob zurück oder nicht
Ansonsten im Kundencenter anmelden hier https://www.telekom.de/erleben/
Rückruf beantragen
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Im kleingedrucken steht was anderes. Aber wer weiß 🤷♂️
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
konntest du dein Anliegen bereits klären?
Falls nicht melde ich mich am Montag telefonisch - lass mich gerne wissen, wann es am besten passt.
Es grüßt,
Sarah S.
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
entschuldige bitte, dass ich es gestern nicht geschafft habe.
Wie bereits gesagt wurde der MagentaTV Stick unabhängig gebucht, daher müssen hier nun die Kollegen ran - ich habe eine entsprechende E-Mail geschickt.
Ich weiß nicht, ob ich eine Rückmeldung bekomme, daher wäre es schön, wenn du mich hier auf dem Laufenden hältst.
Beste Grüße
Sarah S.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@CStuwe86 Liegt aber leider an der Fritzbox wenn die das Wlan bereitstellt für den Stick.
Läuft es über LAN oder SHW gibt es keine Probleme beim Stick.
Wenn du das. 2,4 nicht brauchst schaltet es ab und der Stick funktioniert. Ja ich weiß da muss noch gearbeitet werden an der Firmware
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung. Wie @Sarah S. schon geschrieben hat, hat sie das an die entsprechenden Kollegen weiter geleitet, dass kann etwas dauern, bis wir da eine Rückmeldung von den Kollegen bekommen. Bitte halte uns auf dem Laufenden, falls Du schon vor uns Neuigkeiten erhältst.
Ganz liebe Grüße
Neele G.
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