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Voucher kostenloses Datenvolumen nicht aktivierbar
6 months ago
Ich habe heute eine Festnetzstörung Totalausfall gemeldet. Zur Problemlösung muss ein Techniker kommen. Aber erst am Montag. Als Übergangslösung habe ich eine SMS mit einem link zu einem Voucher 60 GB für 7 Tage kostenlos erhalten. Ich hatte darauf aufmerksam gemacht, dass ich keinen prepaid Tarif bei der Telekom habe. Das sei egal, sagte man mir. Wenn ich aber auf den link klicke komme ich nicht weiter, ausser auf den Hinweis dass ich WLAN ausschalten soll, was ich getan habe. Wie komme ich jetzt als nicht prepaid Telekom Nutzer an dieses kostenlose Datenvolumen?
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6 years ago
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6 months ago
Der Voucher geht nur für Telekom-Tarife, für andere Provider geht das natürlich nicht.
Wie komme ich jetzt als nicht prepaid Telekom Nutzer an dieses kostenlose Datenvolumen?
Gar nicht.
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6 months ago
Ok, danke, das dachte ich mir schon. Schade, dass man mich da wohl beim Kundendienst nicht verstanden hat.
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6 months ago
Grüße @a.beere
Einen Schnellstarter hast du nicht zufällig?
Denn dafür ist meist dieser Code.
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6 months ago
Grüße @a.beere Einen Schnellstarter hast du nicht zufällig? Denn dafür ist meist dieser Code.
Grüße @a.beere
Einen Schnellstarter hast du nicht zufällig?
Denn dafür ist meist dieser Code.
Nö, den gibt es auch auf normale Mobilnummern. Aber nur im Teklekomnetz, nicht bei anderen Providern.
Schnellstart wäre nun auch keine Lösung wenn am MOntag schon ist.
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6 months ago
Nein, hab ich nicht
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6 months ago
Wie kann man das verstehen, du hast gar keinen Telekom Mobilfunk-Tarif, also auch keinen Postpaid-Tarif?
Dann funktiniert der Voucher, bzw. die Freischaltung natürlich nicht.
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6 months ago
So siehts aus.......und das hatte ich in meinem Gespräch mit der Telekom auch erwähnt, aber mir wurde in Aussicht gestellt, dass das egal wäre. Ich vermute hier entweder ein Missverständnis oder eine klassische Fehlberatung. Ich wollte mich hier nur vergewissern, dass meine Annahme, dass das gar nicht geht, richtig ist.
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6 months ago
entweder ein Missverständnis
Das ist wahrscheinlich, so wie hier auch.
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