Hallo, 

leider muss ich zum erneuten mal hier schreiben wegen einem ständig wieder auftretendem Problem... Der W-LAN Router verliert die DSL-Synchronisierung. (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren). Ich habe dieses Problem nun des öfteren gemeldet, es wurde "behoben" und tritt jedoch immer wieder auf. Die letzte Störung wurde von einem Techniker am Kasten behoben, dieser teilte mir mit, dass der Port auf dem ich geschaltet war, eine Störung hat. Danach funktionierte alles Wochenlang ohne Probleme. Nun seit etwa 2 Monaten wieder das selbe Problem. Ich rede von Verbindungsabbrüchen die teilweise über 15 mal auftreten! Teilweise dauert es dann auch noch 5-20 Minuten bis die Verbindung wieder da ist. 

Am Telefon werde mir natürlich immer wieder die selben Fragen gestellt, dafür gibt's unten die Antworten. Ich habe es wirklich langsam satt und hoffe endlich einmal, dass der Fehler ausfindig gemacht und beseitigt werden kann. Wie oben stehend war der Ansatz des Technikers, den Port meines Anschlusses zu wechseln, wohl der beste. 

Falls es möglich wäre, könnte gleich ein Techniker erneut am Kasten prüfen ob ein Fehler vorliegt.

-Abbrüche finden NICHT zu bestimmten Uhrzeiten statt

-Neustart des Routers wurde mehrfach ausgeführt

-Die Firmware ist auf dem aktuellsten Stand Speedport Smart 4

Firmware-Version 010139.2.0.001.1

-Ich habe den MagentaZuhause XL Vertrag

-Es sind keine Repeater oder ähnliches in Gebrauch.

-Speedport wurde bereits auf Werkseinstellungen zurückgesetzt (zuletzt heute am 26.01.2022)

-Umtauschgerät bringt auch nichts... (ürsprünglich Speedport Smart 3 -> Umtauschgerät Speedport Smart 3 -> Umtausch auf Speedport Smart 4)

-Die Verkabelungen wurden nicht verändert

-Die Leitung neu starten bringt ebenfalls nichts, das Problem taucht oft nicht einmal 2 Stunden später wieder auf

Vielen Dank schon mal.