W724V gibt versch. Apps und Streams nicht wieder bis zum nächsten reboot
vor 11 Jahren
Hallo liebe Telekom,
ich habe o.g. Router (natürlich mit der neuesten Firmware), allerdings schon seit langem das Phänomen, dass nach einigen Stunden bestimmte Smartphoneapps (Facebook, youtube, mydealz...) auf meinem Android Smartphone nicht mehr funktionieren. Gleiches gilt für z.B. die Videostreams z.B. amazon prime instant video über PS3, amazon fire tv stick oder meinen samsung smart tv. Erstaunlich: Alle Funktionen lassen sich per smartphone über 3G / H+ problemlos nutzen. Noch besser: Ein Neustart des Routers behebt alle diese Fehler für ca. 12 -24 Stunden..
Da ich seit mehreren Wochen nun alle paar Stunden meinen Router neu starten muss, hätte ich gerne eine Info, wie ich meinen Telekom Anschluss wieder komfortabel nutzen kann. Bei Freunden und Verwandten (meist mit anderen Anbietern) laufen z.B. meine Smartphoneapps dauerhaft problemlos..
Ich freue mich auf Ihre Vorschläge...
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vor 11 Jahren
Hallo S.bruening,
ich habe bereits zu einer ähnlichen Problematik eines anderen Kunden eine entsprechende Anfrage an meine Spezialisten gestellt.
Sobald ich Rückmeldung erhalten habe, teile ich die Ergebnisse auch hier mit.
Viele Grüße
Oliver Br.
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vor 11 Jahren
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vor 11 Jahren
Hallo S.bruening,
bitte entschuldige, dass ich mich erst jetzt melde.
Ich habe tatsächlich zwei neue Informationen zu der Sachlage:
Es liegt wahrscheinlich an einer fehlerhaften DNSv6-Auflösung, hier kann es kurzfristig bereits helfen, einen alternativen DNS-Server für die WLAN-Verbindung einzurichten.
Langfristig wird es hier ein Update geben, allerdings habe ich dafür noch keinen zeitlichen Fahrplan.
PS: Es sollte die Hardware an sich nicht stören, wenn diese alle 24 Stunden rebootet wird.
Viele Grüße
Oliver Br.
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vor 11 Jahren
Hallo s.bruening,
ich habe Rückmeldung erhalten:
Es scheint ein Probleme mit der DNSv6-Auflösung zu sein. Ein Update, dass den Fehler behebt ist auch schon in der Mache, einen genauen Auslieferungstermin habe ich leider nicht.
Es kann erfahrungsgemäß allerdings helfen einen alternativen DNS-Server im Routerkonfigurationsmenü einzutragen.
Viele Grüße
Oliver Br.
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