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Gelöst
Wann erfolgt die Umstellung?
vor 7 Jahren
Hallo, ich habe einen Tarifwechsel von Magenta Zuhause M (Hybrid) auf Magenta Zuhause L gebucht.
In meiner Auftragsbestätigung stand der Bereitstellungstermin sei am 08.08.2017 (also heute) bis voraussichtlich 21 Uhr (ohne Technikerbesuch).
Im Kundencenter steht bezüglich des Auftrags folgendes:
| Kündigung | MagentaZuhause M Hybrid (2) | Der neue Termin für die Schaltung ist vereinbart für: 08.08.2017 15:59 | 03.08.2017 | 08.08.2017 |
| Kündigung | LTE Speed M (2) | In Bearbeitung | 03.08.2017 | 08.08.2017 | |
| Kündigung | Aktivierung vorliegende SIM-Karte | In Bearbeitung | 03.08.2017 | 08.08.2017 | |
| Kündigung | DSL 6000 RAM | In Bearbeitung | 03.08.2017 | 08.08.2017 | |
| Kündigung | Surf Zuhause M Hybrid (2) | In Bearbeitung | 03.08.2017 | 08.08.2017 | |
| Kündigung | WLAN TO GO (HotSpot) | In Bearbeitung | 03.08.2017 | 08.08.2017 | |
| Kündigung | SMS-, MMS-, Fax-Versand | In Bearbeitung | 03.08.2017 | 08.08.2017 | |
| Kündigung | VoIP Basistarif | In Bearbeitung | 03.08.2017 | 08.08.2017 | |
| Kündigung | Sicherheitspaket Komplett M | In Bearbeitung | 03.08.2017 | 08.08.2017 | |
| Kündigung | Postfachvirenschutz | In Bearbeitung | 03.08.2017 | 08.08.2017 | |
| Kündigung | MagentaEINS Paket Vorteil | In Bearbeitung | 03.08.2017 | 08.08.2017 | |
| Bereitstellung | Magenta Zuhause L | Der Anschluss wurde geschaltet. | 08.08.2017 | 08.08.2017 | |
| Bereitstellung | VDSL 100 | In Bearbeitung | 03.08.2017 | 08.08.2017 | |
| Bereitstellung | Surf Zuhause L | In Bearbeitung | 03.08.2017 | 08.08.2017 | |
| Bereitstellung | WLAN TO GO (HotSpot) | In Bearbeitung | 03.08.2017 | 08.08.2017 | |
| Bereitstellung | MagentaEINS Paket Vorteil | In Bearbeitung | 03.08.2017 | 08.08.2017 | |
| Bereitstellung | Postfachvirenschutz | In Bearbeitung | 03.08.2017 | 08.08.2017 | |
| Bereitstellung | Sicherheitspaket Komplett M | In Bearbeitung | 03.08.2017 | 08.08.2017 | |
| Bereitstellung | VoIP Basistarif | In Bearbeitung | 03.08.2017 | 08.08.2017 | |
| Bereitstellung | SMS-, MMS-, Fax-Versand | In Bearbeitung | 03.08.2017 | 08.08.2017 | |
| Bereitstellung | Kurzanleitung Magenta Zuhause | In Bearbeitung | 03.08.2017 | 08.08.2017 | |
| Bereitstellung | Checkliste IP/Glasfaser | In Bearbeitung | 03.08.2017 | 08.08.2017 |
Ich habe den Speedport Smart nach 16 Uhr angeschlossen nachdem ich den Speedport Hybrid abgebaut hatte.
Nur aktuell surfe ich trotzdem noch nur mit den Konditionen des vorherigen Tarifs. Muss ich jetzt noch was machen oder einfach nur noch warten? Ich bin etwas verwirrt, weil ja zwar noch nicht 21 Uhr ist, aber es schon nach 16 Uhr 😄
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 7 Jahren
vielen Dank für das Vervollständigen des Profils.
Bei der Messung des Anschlusses konnte ich im Downstream 89,90 MBit/s und im Upstream 33,90 MBit/s messen. Können Sie mir die Funktion des Anschlusses mittlerweile bestätigen?
Viele Grüße
Erdogan T.
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