Hallo Zusammen,
ich habe am 06.03.2018 vier Rücksendebestätigungen für meine nach Wechsel zu Entertain 2.0 zurückgesendete
Entertain 1.0 Hardware
Speedport W 724V Typ A Endgeräte-Servicepaket
Media Receiver 102 Endgeräte-Servicepaket
Media Receiver 303 Endgeräte-Servicepaket
Media Receiver 102 Endgeräte-Servicepaket
erhalten.
In jedem einzelnen Paket befand sich die verpackte Hardware im Original Karton mit allem Zubehör und Rücksendeschein auf dem Original Karton mit Tesa geheftet.
Seit dem 06.03.2018 habe ich keine Kündigungsbestätigung für die Endgeräte Mietverträge erhalten.
Auf der neuen Telekom Rechnung vom 15.03.2018 tauchen die Geräte nun weiterhin als Mietgeräte auf.
Wurden die Geräte denn gekündigt?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
gut, dass du dich meldest. Die Retoure ist auch bei uns ersichtlich. Allerdings wurde die Kündigung noch nicht bearbeitet, bitte entschuldige die Verzögerung.
Ich habe die Kündigung nun vorgenommen. Eine E-Mail-Bestätigung solltest du gleich bekommen. Und dann siehst du auf der nächsten Rechnung auch den Wegfall der Mietgebühren.
Solltest du noch weitere Fragen hast, ich bin da. Ansonsten noch ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Sabine J.
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von
vor 8 Jahren
Hallo Sabine,
Dankeschön für die schnelle und finale Umsetzung meiner Endgeräte Kündigung.
Wirklich ein Top Service von Dir
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