Wann ist mein Internet verfügbar?
3 years ago
Hallo,
ich habe am 17.9.22 einen Magneta Home Internet und Festnetz Vertrag abgeschlossen.
Der Router, Reciever und Zugangsdaten kamen gestern (20.9.22) an. Ab wann ist alles verfügbar? Ich werde aus den Emails (Auftragsbestätigung) leider nicht schlau, in der Magenta App wird mir nur mein Handyvertrag angezeigt.
Vielen Dank und liebe Grüße
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3 years ago
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3 years ago
Ab wann ist alles verfügbar? Ich werde aus den Emails (Auftragsbestätigung)
Steht alles in der Auftragsbestätigung @BeaB30
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3 years ago
Ich werde aus den Emails (Auftragsbestätigung) l
gerade da, muss ein Anhang mit einer PDF dabei sein. Dort steht dein Schalttermin.
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3 years ago
Ich habe garnix gekündigt.
das lief alles über meinen Ex ich habe jeden Monat ihm Geld überwiesen das ich das Internet weiter nutzen konnte, da eine Überschreibung nicht geklappt hatte.
er teilte mir am 14. mit das der Vertrag am 17. ausläuft
nach ewigem rum Gesuche habe ich mich dann letztendlich für die Telekom entschieden was alles aber erst am 17. dann geklappt hat da war der alte Vertrag schon Tod.
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3 years ago
Ich habe garnix gekündigt. das lief alles über meinen Ex ich habe jeden Monat ihm Geld überwiesen das ich das Internet weiter nutzen konnte, da eine Überschreibung nicht geklappt hatte. er teilte mir am 14. mit das der Vertrag am 17. ausläuft nach ewigem rum Gesuche habe ich mich dann letztendlich für die Telekom entschieden was alles aber erst am 17. dann geklappt hat da war der alte Vertrag schon Tod.
Ich habe garnix gekündigt.
das lief alles über meinen Ex ich habe jeden Monat ihm Geld überwiesen das ich das Internet weiter nutzen konnte, da eine Überschreibung nicht geklappt hatte.
er teilte mir am 14. mit das der Vertrag am 17. ausläuft
nach ewigem rum Gesuche habe ich mich dann letztendlich für die Telekom entschieden was alles aber erst am 17. dann geklappt hat da war der alte Vertrag schon Tod.
ok verstehe @BeaB30
Dann macht auch das Sinn mit dem Neuvertrag.
Versuch das mal mit der Anschlussinfo von @ak123
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Wann-ist-mein-Internet-verfuegbar/m-p/5862562#M1492050
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3 years ago
Hallo @BeaB30,
bitte entschuldige die sehr späte Rückmeldung. Gerne würde ich alle offenen Fragen rund um die Schaltung mit dir telefonisch besprechen. Leider hast du in deinem Profil keine Rückrufnummer hinterlegt. Trage diese dort bitte ein und gebe mir eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Heike B.
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3 years ago
Ich werde aus den Emails (Auftragsbestätigung) leider nicht schlau,
Hast du denn eine Auftragsbestätigung für das Festnetz bekommen (sofern das nicht zusammen mit den Receiver aufgeführt ist)? Wenn ja steht der Termin eigentlich recht deutlich drin.
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3 years ago
Der Router, Reciever und Zugangsdaten kamen gestern (20.9.22) an. Ab wann ist alles verfügbar? Ich werde aus den Emails (Auftragsbestätigung) leider nicht schlau,
Der Router, Reciever und Zugangsdaten kamen gestern (20.9.22) an. Ab wann ist alles verfügbar? Ich werde aus den Emails (Auftragsbestätigung) leider nicht schlau,
via Email? Dann steht da was von "Freischaltung" oder auch "Bereitstellung", es hängt auch ein PDF dran. Dann sollte das auf der ersten Seite hier stehen.
Aber eine Auftragsbestätigung hat im Mail-Betreff nicht "Auftragsbestätigung" stehen.
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