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Wann kommt die Kurzanleitung für Neuanschluss?
vor 3 Jahren
Moin,
in meiner Auftragsbestätigung steht, dass 2- 3 Tage vor Schaltung eine Kurzanleitung kommt.
Die Schaltung ist am Dienstag kommender Woche. Eine Kurzanleitung ist bisher nicht gekommen.
Enthält diese nicht auch alle Daten, die für das Registrieren im Kundencenter erforderlich sind?
Sollte diese nicht auch alle Daten für die manuelle Einrichtung der Fritzbox enthalten, wenn man diese nicht automatisch einrichtet?
Kann man diese Daten auch per Mail bekommen? Nicht das ich am Dienstag komplett ohne Daten da stehe.
Gruß
SaBrü
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vor 8 Monaten
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5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Jahren
@Gelöschter Nutzer Brauchst nicht, Router anstecken ich gehe von einem Smart aus und 10 Minuten warten. Bei einer Fritzbox gehst ins Menü und setzt den Punkt " Einrichtun Automatisch" und fertig.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Chill erst mal
Das geht nach Rücksprache mit der Hotline erst wenn der Anschluss geschaltet ist.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
entschuldige die späte Rückmeldung.
Ist deine Kurzanleitung noch pünktlich angekommen?
Falls nicht, rufe ich dich gerne dazu an und wir schauen uns das Ganze einmal gemeinsam an.
Nenne mir dazu doch bitte einen Zeitraum, zu dem ich dich am beste erreichen kann.
Freue mich über deine Rückmeldung. 😊
Besten Gruß
Darius W.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Darius W.
Hat alles geklappt, Anschluss ist auch schon geschaltet.