Guten tag liebe lesende,

Ich möchte hiermit eine Warnung an alle Potenziellen neukunden der telekom aussprechen, geht lieber zun örtlichen Kabelanbieter als euch dieses CHAOS bei der Telekom anzutuhen.

Ich warte nun seit ca. Einen monat auf die schaltung meines telekom anschlusses, ein ende ist nicht in sicht. Folgend ein kleiner auszug dessen was mir wiederfahren ist.

Online nach kurzen chat des telekommitarbeiters den Vertrag abgeschlossen. Für die neue wohnunh in welcher ich in kürze einziehe, da noch kein Briefkasten installiert war extra die alte adresse als rechnungs und lieferadresse eingetragen.

Als ich dann bis auf die bestätigungsemail nichts weiter von der telekom gehört habe den kundendienst kontaktiert, dort habe ich dann erfahren das eine sicherheitsleistung nötig wäre, das schreiben dazu wurde an meine neue adresse geschickt, ergo wurde die abweichende liefer und rechnungsadresse einfach mal ignoriert, nach dem dritten gespräch konnte das dann nun auch endgültig geklärt werden und mir ging das benötigte schreiben ein, also direkt 240€ überwiesen.Daraufhin wieder 7tage keine reaktion der telekom also erneut den kundendienst angerufen, dirt wurde mir nun gesagt, und das ist wirklich der Hammer : Der vormieter meiner Wohnung habe seine mindestvertragslaufzeit nicht eingehalten und von daher wäre ein anschluss nicht vor dem 01.07.17 also in ca. 3monaten möglich, entweder ich warte die zeit ab oder ich nehme ein alternativ ein neues angebot an , zu schlechteren konditionen, ohne onlinevorteil etc. Dann könnte mir mein vertrag zeitnah geschaltet werden. Klingt fragwürdig, ist es auch...

Nun hat sich aufgrund des neuvertrages die sicherheitsleistung um 30 euro erhöht und es wird generell nichts gemacht bis ich auch diese gezahlt habe

Das bedeutet ich kann ich in den nachsten 2 wochen nicht mit einer freischaltung rechnen

Das ist wirklich nur ein kleiner auszug , insgesamt bisher mehr als 15mal die telekom angerufen , stand heute keinerlei info wann ich mit meinem anschluss rechnen kann.

Ich werde warscheinlich meinen auftrag wieder stornieren und die bearbeitungszeit der 14tage zur rückuberwisung in kauf nehmen,

Also wenn ihr euch derartiges ersparen wollt geht lieber zum örtlichen kabelanbieter damit seit ihr besser dran