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Warnung Fernbedienung Magenta TV-Box
vor 4 Jahren
Besitzer Einer Magenta TV-Box oder TV-Box play sollten auf ihre Fernbedienung aufpassen wie auf ihren Augapfel.
Folgendes ist mir gestern passiert:
Aus einer Höhe von 60 cm ist mir die Fernbedienung auf den Boden (Linoleum) gefallen. Danach ging nichts mehr. Beim Schütteln hörte es sich an, als ob sich der Inhalt der Fernbedienung in einen Bausatz verwandelt hätte.
Leider gibt es an der Box keine Notbedienung. Da steht man also total hilflos da.
Die Hotline ist da auch noch nicht richtig geschult, bzw. die Software nicht auf dem neusten Stand. Wenigstens wurde ich zurückgerufen. Insgesamt sogar 2 x.
Beim ersten Mal wurde mir mitgeteilt, dass es Lieferschwierigkeiten bei der Fernbedienung gibt. Dass ich nicht auf unbestimmte Zeit auf das Fernsehen verzichten will (das Geld dafür wird ja gern genommen) hat die Dame aber verstanden.
Beim zweiten Rückruf erfuhr ich, dass mir ein komplettes Set (Box + Fernbedienung) zugeschickt wird. Immerhin, dies funktioniert bei der Telekom immer recht schnell.
In meinem Fall habe ich noch Glück, im Schlafzimmer steht eine TV-Box play. Deren Fernbedienung habe ich dann bei der anderen Box angemeldet und kann so weiter fernsehen.
Mir geht es in diesem Posting nur darum, euch zu besonderer Vorsicht beim Umgang mit der Fernbedienung zu raten. Ich glaube nicht, dass das ein Einzelfall ist und rate jedem, der nur eine Box besitzt, sich irgendwie eine Reserve-Fernbedienung zu besorgen. Sehr belastbar scheint die derzeitige nicht zu sein.
Dass ich bei beiden Fernbedienungen alle paar Tage die Batterien wechseln muss/musste ist eine andere Geschichte. Dafür dürfte es keine Lösung geben. Vielleicht bin ich da ein Einzelfall.
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vor 4 Jahren
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vor 3 Jahren
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Community Guide
vor 4 Jahren
ich kenne die Box nicht, weiß aber dass ich meine Telekom Receiver auch über mein Handy mit der MagentaTv App steuern kann.
Evtl geht dass ja bei deinem Gerät auch.
Das wäre dann die Notfall Lösung
https://www.telekom.com/de/konzern/details/zappen-per-smartphone-339958
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Das funktioniert tatsächlich. Aber obwohl sie den Receiver erkennt und ich die "Smarte Steuerung" aktiviert habe, was ja auch noch eine Bedingung zur Nutzung dieser Steuerung ist, kommt die Fehlermeldung "Es kann keine Verbindung zum Media Receiver hergestellt werden. (8000002)"
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
OK, das die BT-Fernbedienung nicht mit ner IR- FB zu vergleichen ist,
ist vielen Usern auch schon unangenehm aufgefallen,
hier hilft nur die App auf dem Smartphone und über BT die Box steuern.
Wann die BT- FB optimiert und besser wird, darüber habe ich keine Informationen,
aber wenn Fehler auftreten, immer ne Störung melden,
irgendwann muß auch mal das Entwicklungszentrum reagieren,
wenn die ausgelieferte Hardware nicht den Kundenansprüchen entspricht.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Michael Koslowski
Je nach dem, wie eine FB beim Sturz auf dem Boden aufschlägt, geht jede FB kaputt.
Bzgl. Batterie ist festzustellen, dass meine FB der TV-Box (Lieferung März 2020) immer noch den ersten Batteriesatz hat.
Zur Bedienung/Steuerung der Box über die MagentaTV-App wurde ja schon geschrieben.
5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
Eine Warnung, dass ein elektronisches Gerät kaputt geht wenn man es fallen lässt? 🤔
Bitte auch nicht mit dem Auto gegen die Wand fahren, das könnte auch kaputt gehen und fällt dann nicht mal unter die Gewährleistung!
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Noch was zu deinem Autovergleich: Wenn ich weiss, dass ein Fahrzeug eine besonders kleine Knautschzone hat, rate ich potentiellen Käufern vom Kauf ab oder zu besonderer Vorsicht bei der Benutzung desselben.