Hallo liebes Telekom Team,

ich wollte für meine Eltern welche aktuell einen Vodafone Kabelanschluss haben Magenta TV Home mit 50 MBit buchen.

Hierzu hatte ich eine Vollmacht meiner Eltern und war in einem T-Punkt, dort wurde mir mitgeteilt dass wohl keine Leitung verfügbar sei und ich mich an die Hausverwaltung wenden sollte. Diese gab als Rückmeldung dass alle Wohnungen eine eigene Leitung haben und das Unsinn sei, da bereits andere auch bei der Telekom sind.

Als 2. Info hatte ich dann beim Bauherrenservice angerufen, die mir mitteilten, dass der Kasten auf der Straße wohl "voll" sei und dadurch müsste die Leitung einen weiteren Weg nehmen und daher kann man das nicht buchen.

Als Empfehlung gab er mir die Info, sobald jemand umzieht oder kündigt würde sicher dann die Leitung frei sein.....

Jetzt wollte ich fragen ob es hier eine Reservierungsmöglichkeit o.ä. gibt, man kann ja sicher nicht ständig zur Telekom gehen und fragen "ist was frei?"....

Gerne kann ich Ihnen in den Kundendaten oder wo auch immer die Anschrift mitteilen um die es geht.

Bitte um Rückmeldung und vielen Dank