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vor 8 Jahren
@udo1700
Ein Hinweis auf die "Vorgeschichte" ist bestimmt nicht falsch:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Nach-Wochen-mal-wieder-massive-Sync-Probleme/m-p/2949830#M863797
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vor 8 Jahren
@udo1700 Schick uns mal die 2 Bilder
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von
vor 8 Jahren
@udo1700
Schon ein "Kabelbruch" der Verbindung FB - TAE -Dose kann Fehler verursachen.
Wurde das Kabel mal getauscht bzw. wird das Original-Kabel der Fritzbox verwendet?
Wie alt ist die TAE -Dose bzw. die "Verdrahtung APL - TAE -Dose?"
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von
vor 8 Jahren
@udo1700 Schon ein "Kabelbruch" der Verbindung FB - TAE -Dose kann Fehler verursachen. Wurde das Kabel mal getauscht bzw. wird das Original-Kabel der Fritzbox verwendet? Wie alt ist die TAE -Dose bzw. die "Verdrahtung APL - TAE -Dose?"
@udo1700
Schon ein "Kabelbruch" der Verbindung FB - TAE -Dose kann Fehler verursachen.
Wurde das Kabel mal getauscht bzw. wird das Original-Kabel der Fritzbox verwendet?
Wie alt ist die TAE -Dose bzw. die "Verdrahtung APL - TAE -Dose?"
Kabelbruch kann ich mir nicht vorstellen; es wurde ein kuzes DSL-Kabel (1 m) zur TAE -Dose angeschlossen.
Nein, aber beim Original-Kabel von AVM war das gleiche Problem.
TAE -Dose ca. 3 Jahre alt, nach Umstellung neu auf IP
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von
vor 8 Jahren
@udo1700
Dann bleibt noch als Fehlerquelle die Verbindung TAE -Dose - APL , aber das kann nur
durch eine Messung vor Ort erfolgen.
Zum Thema Glasfaser versus Kupferkabel: Natürlich ist GF-Kabel viel besser,
nicht umsonst kann man mit FTTH Downloadwerte von bis zu 1000 MBit/s erreichen...
zumindest bei der Telekom.
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vor 8 Jahren
Weiß jemand eine Antwort darauf? Das wäre mal schön zu wissen.
Weiß jemand eine Antwort darauf? Das wäre mal schön zu wissen.
Klar, die Störungsstelle.
Lösung: 0800 33 01000 Schlagwort "Störung"
0
von
vor 8 Jahren
Eine Störung melden geht ja immer. Hätte ja sein können, dass anhand ähnlicher Probleme jemand eine andere praktische Lösung kennt.
Also wenn das die einzige Alternative ist, dann soll es so sein. Mal abwarten, was die Telekom da zu bieten hat.
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von
vor 8 Jahren
Naja, verkehrt sich noch irgendwo schlau zu machen, was du daheim prüfen & machen kannst, ist nie verkehrt.
Aber bis auf:
kannst du nicht viel machen.
Grundsätzlich ist die Telekom dein Vertragspartner und du hast ihr erstmal zu melden, wenn du Einschränkungen an den Vertragsleistungen feststellst. Ist wichtig, wenn es zum Beispiel mal um das Thema einer Gutschrift geht, dann gilt das Datum deiner Störungsmeldung. Wenn du dich vorher schon 2 Monate damit abquälst, bekommst dafür einfach mal nix.
Zudem gehen die mit dir erstmal alles Schritte durch.
Ist es Mühsam, den Eingangsprozess mehrfach durchzugehen - sicherlich. Deswegen bei Störungen immer am Ball bleiben, auch wenn man vorher mal vereinbart hat, es zu "beobachten". Sobald es wieder aufritt, zeitnah melden und als Wiederholungsstörung zur vorherigen Störung melden. Nur dadurch geht es Schritt für Schritt im Entstörungsprozess weiter.
Sowas kannst dir merken, ist eigentlich unabhängig vom Anbieter - so mehrstufe Prozesse findest du im gesamten Markt.
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von
vor 8 Jahren
Eigentest schon mehrmals durchgeführt, hat aber zu keinem besseren Ergebnis geführt. Da ist alles in Ordnung.
Dann werde ich beim nächsten Sync-Abbruch den Weg zur Telekom wählen. Dann schaun wir mal was dann passiert.
Wahrscheinlich "schieben" die das zunächst mal auf den Router, weil kein Speedport. Aber auch die FB 's werden von der Telekom verkauft.
Wenn es funktioniert, macht das Teil ja seinen Job hervorragend. Da gibt es nix zu meckern.
Also muss es am Port oder an der Zuleitung liegen. Ob Vectoring nun "das gelbe vom Ei" ist, ist diskussionsfähig. Kupferkabel sind nun mal für das schnelle Internet wohl nicht so gut geeignet wie klassisches Glasfaserkabel, oder?
Also erstmal vielen Dank an alle.
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vor 8 Jahren
also eins kann ich ganz klar sagen: Sync-Abbrüche sind nie normal, außer es sind Wartungsarbeiten, die durchgeführt werden müssen.
Ich habe mir den Anschluss schon mal angeschaut und konnte aktuell keine Auffälligkeit messen. Gerne gebe ich es aber zur weiteren Prüfung weiter. Dazu benötige ich allerdings ein paar Infos aus Ihrer FRITZ!Box. Ohne Absprache wollte ich jetzt nicht einfach anrufen. Wann darf kurz durchklingeln?
Viele Grüße
Sabine J.
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von
vor 8 Jahren
Wie hat Roland Kaiser einst in einem Hit gesungen: "Es geht schon wieder los......."
Bei mir auch, Gestern und vorgestern insgesamt 7 Abbrüche, trotz "Fehlerbehebung" durch die Telekom. am Telefon alle sehr freundlich, alles kein Problem, aber es funktioniert nur teilweise gut. Komisch ist allerdings, das nachts Ruhe ist, keine Sync-Abbrüche.
Habe neues Ticket eröffnet mit der Maßgabe, dass nächste Woche ein Techniker erscheint. Dann mal schauen, was er herausfindet.
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von
vor 8 Jahren
Hallo @udo1700,
dasselbe hier. Am Wochenende wieder vier Abbrüche gehabt. (Das Telekom-DSL-Kabel wurde am Freitag instaliert).
Gruß RR
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von
vor 8 Jahren
Vielen Dank für den netten Ohrwurm.
Da bereits ein Techniker durch Sie veranlasst wurde, schlage ich vor, wir warten diesen einmal ab. Mögen Sie sich melden, was der Techniker gesagt oder getan hat? Ich warte gespannt auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Nina J.
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