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Warum geht mein Telefon nicht aber das Internet funktioniert ????
13 years ago
Maag Rainer : Das Telefon läßt mich nicht rausrufen obwohl das Internet geht ???
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9 years ago
hallo annika mein telefon ist tot verbindung überprüfen steht im fenster könnte mein telefon defekt sein lg
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5 years ago
Tarifumstellung ja,weiß nicht seid wann tetefon tot.
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from
5 years ago
danke, dass du dich bei uns gemeldet hast.
Du hast also deinen Tarif umstellen lassen und nun kein funktionierenden (Telefon)Anschluss mehr? Damit wir helfen können, benötigen wir auf jeden Fall mehr Infos.
Läuft das Internet denn?
Welchen Router nutzt du?
Welches Telefon hast du?
Speichere auch gerne deine Kundendaten im Profil unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata ab.
Danke & viele Grüße
Ina B.
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13 years ago
ich habe auch noch eine Frage: Um welche Anschlussart handelt es sich denn?
ISDN, analog oder IP-basiert?
Wenn es sich um einen analogen Anschluss handelt, funktioniert das Telefon wenn man versuchsweise den Splitter aussteckt und an der 1. TAE ansteckt?
Servus
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7 years ago
willkommen in unserer Community. Ich helfe gern weiter und kümmere mich darum, dass Sie wieder angerufen werden können.
WelchenTarif nutzen Sie bei uns und wie sind Ihre Geräte angeschlossen? Welche Hardware nutzen Sie? Wenn Sie versuchen rauszutelefonieren klappt das, oder erhalten Sie eine Fehlermeldung?
Viele Grüße
Anja S.
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6 years ago
Kein Wählton, kann nicht angerufen werden
Kein Wählton, kann nicht angerufen werden
Hallo,
bei mir genau das gleiche.
Habe Ersatztelefon ausprobiert, direkt an Steckdose (Wand) ohne Router, Splitter usw. geht nicht.
(Internet geht, Telefon nicht)
Also wenn Telekom etwas umstellt, wäre es schön vorher informiert zu werden..
Answer
from
6 years ago
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich greife gerne ein. Hier ebenfalls meine Frage: Welchen Anschluss nutzen die aktuell? Und können Sie nicht angerufen werden oder können Sie auch nicht hinaustelefonieren?
Wenn Sie möchten, schaue ich mir das genauer an und bitte Sie dazu Ihr Profil mit den Daten auszufüllen.
Den Link dazu finden Sie in meiner Signatur. - Keine Sorge, diese Daten können nur Telekom Mitarbeiter einsehen.
Vielen Dank im Voraus & liebe Grüße
Christina P.
Unlogged in user
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13 years ago
Jetzt hab ihm auch noch das Internet genommen und er kann nicht mehr antworten.
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13 years ago
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12 years ago
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12 years ago
"ich habe IP-basierter anschluss "
das kommt auf dasselbe raus
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12 years ago
wie ist ihr Telefon am Router angeschlossen? Was für Geräte nutzen Sie? Haben Sie die Rufnummern registriert und dem Telefon zugewiesen? Diese Einstellungen nehmen Sie im Router im Bereich DSL-Telefonie vor.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu lesen.
Viele Grüße
Anna
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12 years ago
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12 years ago
Hallo vossi,
herzlich willkommen hier bei uns in der Feedback-Community.
Konnten Sie das Rätsel zwischenzeitlich schon selbst lösen?
Falls nicht, würde ich gern an den Fragen von Hubert und meinen Kolleginnen Anna und Annika anknüpfen.
Ich freue mich darauf, wieder von Ihnen zu lesen.
Viele Grüße Jule
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12 years ago
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